受自然災害影響，途經(jīng)榆林火車站的部分客車近日出現(xiàn)停運、晚點、迂回等情況。榆林火車站迅速啟動應急預案，為應對滯留旅客，車站全部管理人員和黨員突擊隊員及時補充到客運各崗位，隨時做好旅客安撫和解釋工作。

　　售票廳開通全部售票窗口，售票班組還臨時實行間休辦法，并調(diào)整其他崗位有售票經(jīng)驗的客運員來加強旅客票的退、改、簽工作。車站每 6 個小時對客車停運信息進行公示一次，方便候車旅客及時掌握情況，調(diào)整出行方案。通過顯示屏和廣播不間斷對客車開行情況進行宣傳，還通過微信、微博等平臺向社會和公眾公布相關信息。同時，車站還主動聯(lián)系汽車公司，確保退票旅客走得了，做好服務旅客的“最后一公里”。

　　記者 劉予涵 通訊員 邱峰