西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《都市熱線》記者 田嘯天） 在西安市南郊上班的黨先生，一直是使用酷騎共享單車上下班，最近一段時間，因為單車越來越少，黨先生便想換個品牌使用，可是在酷騎APP系統(tǒng)上退押金時，卻遇到了尷尬。

　　黨先生：“ 我的押金現(xiàn)在一直不給我退，我都不知道怎么辦了?！?/p>

　　黨先生的同事：“我們的押金是298元，兩個人將近600塊錢呢， 一直不給我們退?！?/p>

　　據(jù)了解，黨先生和同事的押金是酷騎單車的，前段時間車子越來越少，不方便了，他們就想著退了押金換一個，但是事情卻并沒有他們想象的那么簡單。

　　黨先生的同事：“系統(tǒng)顯示1到7個工作日退還，可現(xiàn)在我們已經(jīng)等了十個工作日了， 還是沒有給我們退錢。”

　　現(xiàn)在黨先生和同事兩人是左右為難，想繼續(xù)使用酷騎單車，系統(tǒng)卻顯示押金未付，想干脆使用其它品牌，可這將近三百元的損失，對于工資不高的兩人來說，又是不忍割舍。無奈之下，黨先生只能是撥打了酷騎單車的全國客服電話，但結(jié)果……

　　黨先生：“酷騎單車全國客服系統(tǒng)先說是接通中，然后就是系統(tǒng)忙，請稍后再撥，你看看就是這樣，我打了十幾天了，一直是這樣通著，但沒有人接電話 ，我現(xiàn)在咋辦么?！?/p>

　　隨后，記者也試著聯(lián)系了酷騎單車西安市場公關(guān)部的負責人，但是對方電話卻始終處于關(guān)機狀態(tài)。

　　而在互聯(lián)網(wǎng)上，記者也是查詢到了，酷騎單車在全國各地，都出現(xiàn)了押金無法退還的事件，而對于原因，各個地方的解釋也是五花八門，各不相同。共享單車本是方便大家的一件好事，但現(xiàn)在個別企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問題，卻給很多消費者帶來了麻煩，希望酷騎單車這個品牌能盡快解決問題，給廣大用戶一個合理的答復。