西部網(wǎng)訊 近日，西安市民徐女士向西部網(wǎng)“民生熱線”欄目反映稱，在起點惠澤居站乘坐711路公交車，預(yù)計在下一站第五污水處理廠站下車，但是司機路過車站時既不進站也不停車，直接到下一站北辰村才停，耽誤乘客行程。希望相關(guān)部門調(diào)查處理。

　　隨后，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目將網(wǎng)友反映的問題轉(zhuǎn)達至西安市交通運輸局。

　　3月3日，西安市交通運輸局回復(fù)稱，經(jīng)核實，網(wǎng)友反映情況屬實。為切實提高服務(wù)質(zhì)量，西安雁舞客運有限責(zé)任公司對當(dāng)事駕駛員作出以下處罰：一是對當(dāng)事人進行嚴(yán)厲批評和教育；二是按公司規(guī)章制度對當(dāng)事人處以500元罰款。三是在車隊例會上予以點名批評，并要求全體駕駛員做好運營服務(wù)，按站點?？浚瑖?yán)禁甩站。