西安站外正在候車的旅客

　　西部網(wǎng)訊（記者 高冠濤 馬晴茹）從今天（1月28日）開始，為期40天的2021年鐵路春運(yùn)正式拉開大幕。西部網(wǎng)、陜西頭條記者了解到，春運(yùn)期間，西安鐵路局管內(nèi)普速和高鐵站全面推行電子客票，西安站（包括西安車站及西安北站）日均開行旅客列車列271對(duì)。

家在外地的旅客手持核酸檢測(cè)陰性證明準(zhǔn)備乘車

　　全面推行電子客票 火車票預(yù)售期調(diào)整為15天

　　2021年春運(yùn)期間，西安鐵路局管內(nèi)普速和高鐵站全面推行電子客票，安康、西安南、渭南北、咸陽秦都等53個(gè)車站實(shí)行售候合一；火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天，避免旅客重復(fù)購票退票；延長線上退票和改簽服務(wù)辦理時(shí)間，退票時(shí)間改為全天候；候補(bǔ)訂單由每人1單增至2單，每單最多5個(gè)需求，同步提供往返票候補(bǔ)服務(wù)。

　　“春運(yùn)期間，西安車站及西安北站日均開行旅客列車271對(duì)，其中動(dòng)車組列車196列?！蔽靼舱景踩a(chǎn)指揮中心副主任劉芳表示，“西安車站還增開了急客通道，為進(jìn)站乘車時(shí)間緊張旅客提供便利，后續(xù)也將實(shí)時(shí)根據(jù)旅客流量調(diào)整車次?！?/p>

　　記者了解到，西安、西安北等14個(gè)車站還開設(shè)了務(wù)工人員購票?？?，提供預(yù)訂服務(wù)。西安北站增設(shè)了綜合信息導(dǎo)向柱，提供人臉識(shí)別查詢車次、站內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)；出站口增設(shè)終端設(shè)備，提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)驗(yàn)證、到站補(bǔ)票等服務(wù)。

西安站內(nèi)正在候車的旅客

　　嚴(yán)格落實(shí)防控措施 省內(nèi)多個(gè)車站站房改造完成

　　為給旅客提供安全的出行環(huán)境，省內(nèi)各車站嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。在列車上設(shè)置隔離席位，加強(qiáng)站車發(fā)熱旅客的應(yīng)急處置；增設(shè)口罩自助售賣機(jī)；延安車站出站口安裝“陜西健康碼”無感通行管理系統(tǒng)，旅客出站僅需出示“陜西健康碼”，無人值守閘機(jī)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別。

　　“對(duì)客運(yùn)站售票廳、候車室、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，每4小時(shí)不少于一次預(yù)防性消毒，每周不少于一次全面預(yù)防性消毒?！蔽靼舱景踩a(chǎn)指揮中心副主任劉芳表示，西安車站全面加強(qiáng)疫情防控工作，按規(guī)定做好列車的防疫消殺工作，堅(jiān)持人物同防。

　　記者了解到，2020年西安鐵路局先后對(duì)西安車站、榆林車站、渭南車站、安康車站站房進(jìn)行改造整修，截至目前西安車站南站房一二三四候車室、榆林、渭南、安康車站站房均已完成改造并投入使用。

　　鐵路部門提示：根據(jù)疫情防控需要和客流變化情況，鐵路部門將適時(shí)調(diào)整運(yùn)輸服務(wù)安排，各地列車開行動(dòng)態(tài)和出行服務(wù)措施，請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站信息，合理安排行程。