來(lái)源：三秦都市報(bào)
西安大多數(shù)早餐點(diǎn)可使用移動(dòng)支付
市民用支付寶掃碼乘坐地鐵
新聞提示
曹銀萍家的包子、馬文家的胡辣湯，都是34歲西安白領(lǐng)劉越每天光顧的早點(diǎn)攤，因?yàn)橛辛酥Ц秾毟犊?，店主不再手忙腳亂地收了錢(qián)再去拿包子，只要聽(tīng)到收款提示，一單交易便輕松完成。
劉越告訴記者，每天早上7：30他準(zhǔn)時(shí)出門(mén)，路過(guò)這兩家早點(diǎn)攤，不趕時(shí)間了就坐下喝碗胡辣湯再去單位，趕時(shí)間了就買(mǎi)上三個(gè)包子。7點(diǎn)多買(mǎi)包子的大多是年輕人，女老板會(huì)做生意，每天都笑臉相迎，麻利地從籠屜中取出各種餡的包子給顧客，付款多數(shù)是支付寶，只要掃描貼在桌上的二維碼就可以付款。
西安支付寶用戶(hù)移動(dòng)支付占比89%
記者了解到，在西安無(wú)論高檔的大飯店，還是街邊簡(jiǎn)單的小館子，或是菜場(chǎng)、水果攤，都能看到商家貼出的付款碼。現(xiàn)在的付款場(chǎng)景中，消費(fèi)者不再會(huì)出現(xiàn)為了找零到處換錢(qián)的尷尬，商家也不用擔(dān)心收了假幣。為了方便商家獲取支付到賬的提醒，支付寶“收錢(qián)碼”還加入了語(yǔ)音提醒功能，同時(shí)，還有日賬單、月賬單等功能。
對(duì)于使用移動(dòng)支付的好處，西北輕工批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)趙華曾告訴記者，移動(dòng)支付他有特別深刻的體會(huì)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)一筆都有隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)金或者螞蟻積分可以領(lǐng)取，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，避免了收假幣，還可以看到每一筆收賬明細(xì)，節(jié)省記賬時(shí)間，到賬后有語(yǔ)音提醒，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙。
隨著商業(yè)環(huán)境變化，西安許多傳統(tǒng)零售商場(chǎng)都在尋求產(chǎn)業(yè)升級(jí)，現(xiàn)在正依托支付寶，做更多營(yíng)銷(xiāo)支持以及數(shù)據(jù)沉淀。
根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安支付寶用戶(hù)的移動(dòng)支付占比為89%，相當(dāng)于10筆支付9筆用手機(jī)，不僅西安人的移動(dòng)支付占比創(chuàng)下新高，也遠(yuǎn)超82%的全國(guó)平均水平。
西安地鐵處理零錢(qián)硬幣成本下降10%
7時(shí)45分，劉越已經(jīng)來(lái)到地鐵三號(hào)線(xiàn)辛家廟站乘坐地鐵，他在高新一家私企上班，每天乘坐地鐵，相比乘坐公交能快近40分鐘。劉越說(shuō)，他從4月開(kāi)始，只要花2.99元購(gòu)買(mǎi)“花唄周卡”，即可享受相比平時(shí)2.5折的優(yōu)惠，每7天隨意乘坐西安公交、地鐵可優(yōu)惠14次。對(duì)于每天長(zhǎng)距離乘坐地鐵的人來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠還是蠻大的，2.99元的“花唄周卡”是首月福利，現(xiàn)在已經(jīng)成為6.99元，但他還是每7天就會(huì)購(gòu)買(mǎi)一次。
記者了解到，西安地鐵“觸網(wǎng)”走在全國(guó)前列，今年1月1日，率先實(shí)現(xiàn)了掃碼過(guò)閘，乘客只要下載“西安地鐵”APP或者在支付寶內(nèi)領(lǐng)取“西安電子地鐵卡”就能直接掃碼進(jìn)出站，再不用帶零錢(qián)和排隊(duì)買(mǎi)票了。1月31日，西安公交也啟動(dòng)10余條公交試行支付寶掃碼乘車(chē)，4月1日，西安市5000多輛公交全線(xiàn)接通支付寶掃碼乘車(chē)。
西安作為旅游城市之一，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年共接待國(guó)內(nèi)外游客1.8億人次，地鐵將西安的吃喝玩樂(lè)串在一起，是不少游客青睞的交通方式。
來(lái)自西安地鐵的數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)領(lǐng)取“西安電子地鐵卡”的340萬(wàn)用戶(hù)中，有接近三成的是外地用戶(hù)，也就是說(shuō)，西安地鐵用移動(dòng)支付方便了百萬(wàn)外地游客。
盡管服務(wù)的客流在增加，西安地鐵處理零錢(qián)硬幣的成本卻下降了10%，有效提升了運(yùn)營(yíng)效率。記者了解到，西安公交地鐵全線(xiàn)支持移動(dòng)支付，已經(jīng)跑在北京上海前面，在西安用支付寶坐公交地鐵，還能享受到先上車(chē)后付費(fèi)的服務(wù)，手機(jī)信號(hào)差、支付寶里沒(méi)余額也能先坐車(chē)，不耽誤出門(mén)。
劉越告訴記者，現(xiàn)在每個(gè)地鐵站至少有1個(gè)掃碼乘車(chē)的閘機(jī)，像北大街、大雁塔這種客流量大的站點(diǎn)有兩個(gè)閘機(jī)。但隨著掃碼乘車(chē)的普及，現(xiàn)在能掃碼的閘機(jī)太少了，上下班早高峰，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大家排隊(duì)掃碼，如果以后每個(gè)閘機(jī)都能掃碼進(jìn)出，就更方便了。
西安“智慧政務(wù)”位居西部第一
在西安出行、生活更方便了，西安除了美食、文化、兵馬俑……如今又有了新標(biāo)簽——移動(dòng)智慧城市。隨著國(guó)務(wù)院提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”戰(zhàn)略后，西安市積極響應(yīng)，推出了“行政效能革命”“線(xiàn)上辦、馬上辦”“建設(shè)智慧城市”等多項(xiàng)改革措施。
基于此，為了“讓信息多跑路、群眾少跑腿”，西安各政務(wù)服務(wù)部門(mén)通過(guò)在支付寶上開(kāi)設(shè)“窗口”。截至2018年4月，西安城市服務(wù)超50項(xiàng)，覆蓋公積金、公安、人社、稅務(wù)、工商、財(cái)政等，西安“智慧政務(wù)”位居西部第一。
值得一提的是，在所有政務(wù)類(lèi)服務(wù)中，公積金屬于一個(gè)比較特殊的行業(yè)。在向個(gè)人提供服務(wù)方面類(lèi)比銀行，但是公積金的繳存由單位完成，公積金貸款和提取由職工個(gè)人完成，這一方面又不同于銀行。
公積金繳存對(duì)單位，貸款提取對(duì)個(gè)人，單位部分由網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳承擔(dān)，個(gè)人部分依托支付寶等第三方平臺(tái)，可完成實(shí)名認(rèn)證，把個(gè)人業(yè)務(wù)從柜臺(tái)辦理，逐步遷移到線(xiàn)上辦理。記者了解到，2017年8月18日，西安住房公積金支付寶智慧服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通，220余萬(wàn)繳存職工通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證后，便可無(wú)需輸入用戶(hù)名和密碼查詢(xún)賬戶(hù)信息。
西安市公積金中心主任劉曉民告訴記者，跟支付寶合作經(jīng)歷了一個(gè)磨合階段。剛開(kāi)始，對(duì)對(duì)方涉及領(lǐng)域還不太了解，怕達(dá)不到預(yù)期效果，后來(lái)，公積金繳存、支取、貸款等信息查詢(xún)功能逐漸上線(xiàn)，每隔一段時(shí)間都會(huì)推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，不斷豐富線(xiàn)上辦理的功能。這讓每位公積金繳存職工都能夠安全、方便、快捷地辦理業(yè)務(wù)，有效延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，可以7×24小時(shí)不打烊。
經(jīng)歷這一年的時(shí)間，大大提高了辦事效率，來(lái)公積金大廳辦理業(yè)務(wù)的市民也比原來(lái)少了很多。這已初步實(shí)現(xiàn)公積金中心的目的，就是讓群眾少跑腿，個(gè)人業(yè)務(wù)全部在移動(dòng)終端上“一鍵辦理”。
除西安市公積金與支付寶合作以外，西安交警也已經(jīng)在支付寶上線(xiàn)了13項(xiàng)功能，為40萬(wàn)西安車(chē)主提供查詢(xún)違章等服務(wù)。西安人社局已上線(xiàn)社保查詢(xún)、電子社保卡、醫(yī)保移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)達(dá)100萬(wàn)，線(xiàn)上申領(lǐng)電子社?？ㄓ脩?hù)達(dá)10萬(wàn)。
除此之外，西安還是全國(guó)首個(gè)國(guó)、地稅業(yè)務(wù)同時(shí)支持移動(dòng)辦理的城市，目前全省已經(jīng)上線(xiàn)了個(gè)稅查詢(xún)、12萬(wàn)申報(bào)、支付寶繳稅、發(fā)票搖獎(jiǎng)等功能，在年收入超過(guò)12萬(wàn)元申報(bào)的用戶(hù)里，已經(jīng)有85%的人是通過(guò)支付寶完成的。
希望互聯(lián)網(wǎng)100強(qiáng)都能來(lái)西安“落戶(hù)”
招商引資成果是一個(gè)地區(qū)對(duì)外展示的旗幟，是衡量地區(qū)與國(guó)際接軌的重要標(biāo)志，陜西是西北大發(fā)展的“排頭兵”、追趕超越的新引擎。2017年4月26日，阿里巴巴集團(tuán)與西安共建“新零售之城”正式啟動(dòng)，2018年，西安將迎來(lái)10家盒馬店，阿里巴巴新零售的八路縱隊(duì)也將在西安廣闊的市場(chǎng)上完成融合和共創(chuàng)，螞蟻金服與阿里巴巴一起，聯(lián)手為西安大商家提供智慧的新零售解決方案。
對(duì)小商家們來(lái)說(shuō)，螞蟻金服與各方聯(lián)合發(fā)起“天下碼商成長(zhǎng)計(jì)劃”，以移動(dòng)支付為基礎(chǔ)，運(yùn)用“支付+多種科技金融服務(wù)”扶持小微商家，用最低門(mén)檻的收錢(qián)工具“收錢(qián)碼”為依托，面向西安小微商家提供收付款、貸款、保險(xiǎn)、理財(cái)、信用、進(jìn)貨等綜合服務(wù)，致力于拉動(dòng)當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，創(chuàng)造更多就業(yè)。
記者采訪(fǎng)了解到，目前“新零售”和“碼商”在西安已經(jīng)有了不錯(cuò)的基礎(chǔ)。自支付寶推出“收錢(qián)碼”以來(lái)，西安“碼商”呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，太白印象城和曲江銀泰已經(jīng)開(kāi)業(yè)的兩家盒馬鮮生，也受到了西安市民的熱烈歡迎。
在西安已有2000家天貓智慧門(mén)店打通線(xiàn)上線(xiàn)下，三年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將突破1.5萬(wàn)家；從3月起，“天貓超市1小時(shí)達(dá)”服務(wù)已在西安開(kāi)啟。在曲江銀泰，天貓智能母嬰室、智能洗手間受到媽媽們的歡迎。母嬰室同時(shí)引入天貓無(wú)人販賣(mài)機(jī)，媽媽們?nèi)绻行枰?，只用打開(kāi)淘寶掃碼，僅需一分錢(qián)便可購(gòu)買(mǎi)小包裝的奶粉、紙尿褲、濕紙巾等商品。
從吃喝玩樂(lè)到衣食住行，“新零售”早已扎根西安并開(kāi)始打造全新生活方式。西安市投資合作委員會(huì)主任邢欣告訴記者，無(wú)論是“移動(dòng)智慧城市”還是“新零售之城”的建設(shè)，都對(duì)消費(fèi)升級(jí)、供給側(cè)改革提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)城市的發(fā)展最終目的，是滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的追求。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)發(fā)生了變化，城市需要為市民提升品質(zhì)生活。她相信兩三年后西安會(huì)被建設(shè)得更科技、智慧和舒適。目前對(duì)機(jī)器人、人工智能、數(shù)字科技相關(guān)項(xiàng)目成為西安招商的重點(diǎn)，希望互聯(lián)網(wǎng)100強(qiáng)都能來(lái)，大家一起共創(chuàng)美麗西安。
文/圖本報(bào)記者張永寧王媚
