不需要銀行卡、不需要身份證，只需臉部對準攝像頭，按提示操作幾步，即可完成取款操作。日前，自助取款新功能——“刷臉取款”亮相農行西安永寧門支行。

　　據了解，今年2月開始，“刷臉取款”自助服務功能升級改造工程在西安農行正式上線。刷臉取款功能是將人臉識別技術應用于金融領域的一次創(chuàng)新性實踐，為客戶提供了更為便捷的取款方式，建立了自助渠道嶄新的應用場景。系統(tǒng)基于客戶的賬戶信息，通過比對現場抓拍的照片與可信照片源，驗證客戶手機或身份證號碼、交易密碼實現取款，取款時可選擇客戶名下包含存折賬戶的任一賬戶支取資金。

　　與傳統(tǒng)取款相比，客戶無需攜帶銀行卡，與設備的交互也更加自然，識別時間短，準確度高，不需要用戶配合，極大提升了刷臉取款安全等級和用戶體驗。農行首批設備升級覆蓋西安全轄20個基層行的50余個網點。據已上線網點反映，客戶對“刷臉取款”反映十分熱烈，一是大幅縮短了排隊等候時間，支持支取存折賬戶資金的功能對網點存折客戶的引導分流發(fā)揮了重要作用，存折客戶更是從過去的平均等待時間20分鐘，優(yōu)化為現在的隨到隨辦，客戶滿意度明顯提升。二是客戶體驗度提升，系統(tǒng)界面簡潔明了，操作簡單快捷，僅需簡單的刷臉、輸證件號或手機號和輸密碼三步，20秒內即可完成現金取款，每日取款限額3000元，真正做到了“隨時隨地，即刷即取”。同時，對于營業(yè)網點來說，刷臉取款不僅有效分流了存折客戶，提高了自助設備使用率，達到了資源整合、物盡其用的效果，還實現了網點勞動組合優(yōu)化，原來的高柜柜員逐步轉化為低柜或大堂人員，有效補充廳堂力量，增強了客戶維護力度。

　　據悉，農行為西安地區(qū)首家正式上線刷臉取款業(yè)務的銀行，將于本月全部安裝調試到位。

　　劉瑞娟 本報記者張翌晨