本報(bào)訊（記者李佳）落戶西安只需要身份證和畢業(yè)證。針對(duì)戶籍新政，公安長(zhǎng)安分局采取六項(xiàng)措施細(xì)化服務(wù)，在下轄的18個(gè)派出所戶籍室及分局戶政大廳均設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)器，群眾滿不滿意可直接按鍵評(píng)價(jià)。

　　該局本次采取的六項(xiàng)便民措施分別是：一、公安長(zhǎng)安分局戶籍窗口每天早上8時(shí)，由主管戶政的副所長(zhǎng)主持召開(kāi)班前會(huì)，會(huì)前進(jìn)行班前宣誓：“笑臉迎進(jìn)來(lái)，滿意送出去，在崗一分鐘，守責(zé)六十秒，準(zhǔn)確高效及時(shí)?！币源颂嵴袷繗?，同時(shí)對(duì)上一天業(yè)務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查；8點(diǎn)半全部進(jìn)入工作崗位，8點(diǎn)50分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)辦公。

　　二、“自助取證機(jī)”“自助照相機(jī)”“排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”等科技服務(wù)裝備助力民警更好提升行政效能，縮短群眾等待時(shí)間，優(yōu)化辦事體驗(yàn)。

　　三、合理戶籍窗口區(qū)劃，設(shè)立等候區(qū)、咨詢區(qū)、填表區(qū)、辦事區(qū)等功能布局，完善辦事指南、指示標(biāo)線等提升設(shè)施，配備補(bǔ)強(qiáng)引導(dǎo)員、咨詢員，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　四、在戶籍室配備了復(fù)印機(jī)，免費(fèi)為辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾復(fù)印證件和材料；加裝了專用戶籍業(yè)務(wù)咨詢電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，熱心答復(fù)群眾咨詢；實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，方便群眾上網(wǎng)查詢流程信息；提供老花鏡、膠水、粉底、發(fā)卡、雨傘等便民物品，方便群眾辦事。

　　五、在每個(gè)窗口安裝服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)戶政服務(wù)是否滿意，群眾可現(xiàn)場(chǎng)打分，該點(diǎn)贊點(diǎn)贊，該批評(píng)批評(píng)。分局也將根據(jù)評(píng)價(jià)情況選出每日“五星服務(wù)員”，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　六、公安長(zhǎng)安分局戶政大隊(duì)和各所戶籍室及時(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)的高校、科研院所、區(qū)委組織部、區(qū)“招才引智”辦公室等單位部門(mén)協(xié)作，互通有無(wú)，獲取信息，對(duì)于相關(guān)的戶籍業(yè)務(wù)及時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。

　　公安長(zhǎng)安分局局長(zhǎng)李會(huì)賢表示，設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一種市民監(jiān)督民警的手段，派出所每天可以通過(guò)后臺(tái)查詢市民對(duì)民警的評(píng)價(jià)情況，如果有市民對(duì)民警評(píng)價(jià)不滿意，會(huì)有人立即向市民了解原因并當(dāng)場(chǎng)解決。