□對(duì)話(huà)督查組

　　不能拖到督查時(shí)才有行動(dòng)

　　京華時(shí)報(bào)：此次督查的感受如何？

　　督查組負(fù)責(zé)人：實(shí)行全程公開(kāi)的實(shí)地督查，是打造陽(yáng)光信訪(fǎng)的重要舉措。陽(yáng)光信訪(fǎng)，就是要讓信訪(fǎng)工作受理、辦理、督辦的全過(guò)程在陽(yáng)光下運(yùn)行。如果這項(xiàng)工作做好了，在促進(jìn)群眾合理訴求得到及時(shí)妥善解決的同時(shí)，會(huì)對(duì)增加信訪(fǎng)工作透明度、提升信訪(fǎng)工作公信力發(fā)揮重要作用。

　　這次督查，推動(dòng)了當(dāng)?shù)?件信訪(fǎng)事項(xiàng)的解決，2件信訪(fǎng)事項(xiàng)落實(shí)了化解責(zé)任，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。國(guó)家信訪(fǎng)局自2013年開(kāi)始實(shí)行統(tǒng)籌實(shí)地督查，目前已形成職能部門(mén)、人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體記者聯(lián)合參與的機(jī)制，這種公開(kāi)透明的做法，有利于發(fā)揮有關(guān)方面的監(jiān)督作用，形成合力推動(dòng)解決老百姓合理訴求。

　　京華時(shí)報(bào)：如何把握督查中對(duì)地方的態(tài)度？

　　督查組負(fù)責(zé)人：我們的督查，不在于態(tài)度有多嚴(yán)厲，而是為把事實(shí)情況了解清楚。我們要站在公平公正的角度，和地方的同志一起會(huì)商，形成共識(shí)，尋求最好的解決辦法和化解途徑。我們是要把督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給地方黨委政府。最后的工作，還是要依靠地方、依靠基層來(lái)解決問(wèn)題。

　　京華時(shí)報(bào)：部分群眾對(duì)地方解決問(wèn)題有疑慮，信訪(fǎng)事項(xiàng)在督查以后仍得不到有效處理怎么辦？

　　督查組負(fù)責(zé)人：由于一些地方在解決問(wèn)題的初期，與群眾溝通不暢、宣傳疏導(dǎo)不夠、工作方法比較簡(jiǎn)單，造成有些信訪(fǎng)事項(xiàng)得不到及時(shí)有效處理。督查結(jié)束以后，當(dāng)?shù)卣匀挥泻芏喙ぷ饕?，需要及時(shí)作出處理意見(jiàn)，給群眾一個(gè)答復(fù)。

　　信訪(fǎng)督查機(jī)制是一個(gè)工作閉環(huán)，并不是只督查一次就結(jié)束了，我們還會(huì)進(jìn)行持續(xù)跟蹤。按照目前的機(jī)制，督查情況還要移交國(guó)家信訪(fǎng)局的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理部門(mén)去對(duì)應(yīng)跟蹤，因此必須要有結(jié)果。對(duì)于地方政府來(lái)說(shuō)，壓力始終是沒(méi)有撤掉的，如果合理訴求遲遲得不到解決，還會(huì)掛牌督辦或約談。

　　京華時(shí)報(bào)：會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一些地方突擊辦案的情況？如何看待這一做法？

　　督查組負(fù)責(zé)人：客觀地講，被列入督查范圍的信訪(fǎng)事項(xiàng)，地方就更為重視。最重要的還是要通過(guò)督查，形成長(zhǎng)效機(jī)制，讓地方進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政的意識(shí)，時(shí)刻有自己的工作處在監(jiān)督之中的壓力，能夠及時(shí)、就地處理好事關(guān)群眾切身利益的信訪(fǎng)問(wèn)題，而不是拖到督查組來(lái)時(shí)才有所行動(dòng)。記者衛(wèi)張寧