陜西傳媒網(wǎng)訊(見習(xí)記者趙志鑫 通訊員 趙曄華)為迎接即將來臨的“十一”黃金周，嚴厲打擊出租車拒載拼座、高討議價、滯留待客等現(xiàn)象，西安火車站廣場管委會聯(lián)合53家出租車公司，試行“出租車經(jīng)營企業(yè)自查機制”、“督導(dǎo)函追責(zé)制度”，進一步從源頭規(guī)范出租車駕駛員經(jīng)營行為。規(guī)范火車站廣場出租車運營秩序。

　　火車站管委會要求西安53家出租車公司每日安排專人在火車站自查，工作時間為早6：00—10:00時；晚17:00—21:00時，并于每日在火車站旅客服務(wù)中心運政臺簽到。在專項整治活動期間，凡被火車站出租車稽查大隊查處的違規(guī)出租汽車，將按照《西安市出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合考核評分標準》的規(guī)定，逐車、逐次、逐項扣分并通報相關(guān)企業(yè)。并建議其所屬公司對司機進行相應(yīng)處罰并及時反饋從而規(guī)范司機運營行為。

　　管委會也將定期向經(jīng)營企業(yè)送達《督導(dǎo)函》并呈報西安市出租汽車管理處備案，建議西安市出租汽車管理處依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量考評體系》對懈怠單位在全行業(yè)通報批評。截止到上周末，管委會出租車稽查大隊暫扣非法營運黑車6輛，查處違規(guī)出租車27輛。

　　西安火車站管委會聯(lián)合西安火車站、省西安汽車站、公安新城分局、公安站前分局、西安鐵路公安處等16家單位，發(fā)揮多家職能部門的合力，開展專項整治，每天上午9時，由管委會帶隊，公安、工商、物價、食品藥監(jiān)、煙草等職能部門安排執(zhí)法人員，以聯(lián)合檢查組的形式對站區(qū)商業(yè)門店、餐飲酒店、網(wǎng)吧發(fā)廊等服務(wù)類行業(yè)經(jīng)營秩序、環(huán)境統(tǒng)一開展專項整治。加大了火車站東線方向違規(guī)占道清理力度、同時對于各類旅行社檢查加強。并嚴厲打擊制售假冒偽劣商品，坑蒙拐騙、欺詐旅客的行為。進一步提升火車站廣場及周邊區(qū)域“五個秩序”精細化管控能力，以“環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)一流”的新面貌迎接“十一”黃金周。

　　西安火車站廣場還通過LED顯示屏滾動播放投訴電話宣傳、引導(dǎo)信息，營造輿論氛圍。在此，火車站管委會工作人員提醒廣大旅客群眾：請在正規(guī)?？空军c乘車駛離，如您遇到困難，可以撥打旅客服務(wù)中心：87415050(主要受理綜合性社會事務(wù))。如遇到出租車拒載、拼座、議價等違規(guī)行為，可撥打西安火車站管委會出租車稽查大隊電話：87429112，或通過管委會的微信公共平臺(hcztaxi_jicha)投訴，管委會面向社會承諾，受理旅客投訴后5個工作日予以回復(fù)，10個工作日辦結(jié)案件。