

?。ㄓ浾?辛源)網(wǎng)友反映,來自甘肅武威市的張先生4月14日在西安利之星奔馳4S店購買了一輛邁巴赫S級轎車,一共花費了230多萬,買車之后他就開車回到武威,可沒想到5月3號他給車輛上車牌號時卻發(fā)現(xiàn),車輛底部有滲油的情況。
張先生說,當時由于當?shù)貨]有現(xiàn)車,他就來西安利之星奔馳4S店購買了這輛汽車,回到蘭州給車輛辦理號牌業(yè)務(wù)時,工作人員卸下車輛底部護板給發(fā)動機拓號時發(fā) 現(xiàn),車輛底部有滲機油的情況,于是他就將車輛開往本地的奔馳4S店進行檢測,經(jīng)過對底盤檢查后確定曲軸后油封滲油。
由于當時在西安利之星奔馳4S店購買的車,5月6號他就駕車來西安向4S店討說法,店方工作人員檢查情況后表示,確實曲軸后油封滲油,他們可以提供免費維 修服務(wù),但張先生認為車輛才行駛2000多公里就出現(xiàn)這種情況,車輛質(zhì)量存在問題,他要求4S店能進行換車或者退款,但由于雙方分歧過大,協(xié)商無果一直在 僵持。
張先生說:“我花這么大的價錢買的車,現(xiàn)在要把發(fā)動機和變速箱抬下來修,我心里接受不了?!?/p>
隨后,記者撥打了西安利之星奔馳4S店售后服務(wù)熱線(02963356666)了解此事,工作人員隨后將電話轉(zhuǎn)接到一位負責(zé)人,該負責(zé)人表示,張先生 車輛出現(xiàn)故障他們知道,但具體故障情況他并不了解,給予客戶關(guān)懷的角度,他們已經(jīng)和張先生協(xié)商解決了此事。隨后記者咨詢當事人張先生,張先生表示目前雙方 并未達成一致。