西安市委組織部副部長、人社局局長李寧君在12333咨詢服務(wù)熱線接聽群眾電話。

　　在西安市社會保險管理中心的工作人員的宣傳桌前，圍滿了前來咨詢的市民。

　　西部網(wǎng)訊（記者 鄢山宇）3月30日是國家人力資源和社會保障部確定的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡?，今年咨詢?nèi)盏闹黝}是“全民參保”。記者從陜西省人社廳了解到，按照人社部統(tǒng)一部署，陜西基本完成了登記任務(wù)，基本摸清了底數(shù)，據(jù)統(tǒng)計，全省零參保人數(shù)達(dá)419萬左右。

　　陜西舉行“全民參保”宣傳活動 西安“12333”服務(wù)599萬余人次

　　沒有單位，靈活就業(yè)怎么繳納社保？換了單位，社保斷繳了怎么辦？失業(yè)了怎么領(lǐng)取失業(yè)金？……30日上午，在西安市社保大廈一樓大廳，西安市社會保險管理中心的工作人員的宣傳桌前，圍滿了前來咨詢的市民。

　　楊文民今年60歲了，剛剛辦理了退休，今天到西安市社會保險管理中心除了辦理醫(yī)保結(jié)算外，最重要的一件事情就是搞明白社保卡該怎么用?！皠倓偣ぷ魅藛T還給我介紹了社保咨詢熱線12333，下一次再有疑問就不用親自跑來了，打個電話也能搞明白?！?/p>

　　楊文民所說的“12333”是省市共建的電話咨詢服務(wù)品牌。2009年，西安市12333咨詢服務(wù)熱線于2009年開通，截止2017年底，總話務(wù)量已達(dá)599萬余人次，人工受理372萬余人次，電話服務(wù)總時長14.4萬小時。當(dāng)天，西安市12333還邀請省市社保方面的專家在線解答群眾問題，圍繞城鎮(zhèn)職工、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民參加基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等方面社保的參保繳費和待遇等熱點內(nèi)容。

　　據(jù)了解，當(dāng)天陜西12個地市的人社部門分別在所在市開展大型現(xiàn)場宣傳、咨詢活動，通過現(xiàn)場答疑、接聽熱線、專家解答等形式回答群眾關(guān)心的社保的參保、繳費和待遇領(lǐng)取等方面的熱點問題。

　　陜西全民參保登記工作基本完成 零參保人數(shù)約419萬

　　據(jù)了解，全民參保登記計劃是國家依據(jù)《社會保險法》等法律法規(guī)規(guī)定，以社會保險全覆蓋為目標(biāo)，通過信息比對、入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)集中管理和動態(tài)更新等措施，對各類群體參加社會保險情況進(jìn)行記錄、核查和規(guī)范管理，從而推進(jìn)職工和城鄉(xiāng)居民全面、持續(xù)參保的專項行動。

　　記者從陜西省人社廳了解到，2014年至2017年，按照人社部統(tǒng)一部署，陜西基本完成了登記任務(wù)，基本摸清了底數(shù)，基本掌握了參保對象的基礎(chǔ)信息和參保信息，為下一步全面實施全民參保計劃提供了數(shù)據(jù)支撐。截止2017年底，我省數(shù)據(jù)比對率，入戶調(diào)查登記率，數(shù)據(jù)入庫率均達(dá)到百分之百。據(jù)統(tǒng)計，全省零參保人數(shù)達(dá)419萬左右，全面實現(xiàn)全民參保計劃，任務(wù)艱巨。

　　據(jù)陜西省人社廳綜合處工作人員屈競賽屈競賽介紹，2018年至2020年，陜西將以養(yǎng)老、醫(yī)療為重點，精準(zhǔn)識別擴(kuò)面對象，進(jìn)而促進(jìn)政策完善、管理加強、服務(wù)改善、信息化水平提高，基本實現(xiàn)法定參保對象全覆蓋。

　　據(jù)西安市人社局養(yǎng)老保險處工作人員苗佳介紹，截至目前，西安市全民參保登記庫中，561.63萬人參加了基本醫(yī)療保險，554.29萬人參加了基本養(yǎng)老保險，失業(yè)保險209.86萬人，工傷保險251.10萬人，生育保險259.60萬人。

　　如何查詢參保政策和情況？

　　（1）陜西省社會保險網(wǎng)上查詢系統(tǒng)：http://117.36.52.39/

　?。?）各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)大廳辦事窗口和“自助服務(wù)一體機(jī)”

　?。?）人力資源和社會保障服務(wù)熱線：12333