西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 楊燁 李濤）一下雪，西安就成了長安。每當降雪，拍照曬圖便成為西安民眾的常規(guī)動作。然而2018年的首場降雪，卻很快讓人們失去了賞雪的心情。大雪封路、出租車拒載、公交車擁擠不堪、地鐵故障限流……一場大雪，讓西安這座城市的交通客運出現(xiàn)問題，也使民眾對城市管理的“短板”產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　1月3日到4日，我省迎來2010年以來最強降雪天氣過程，氣象臺多次發(fā)布道路結(jié)冰預警信號，交警部門也提早發(fā)出出行預警?？墒沁@場雪的到來并沒讓大家欣喜多久，4日早高峰到來，市區(qū)道路積雪結(jié)冰，乘坐公交、地鐵出行的市民遠多于平時，據(jù)統(tǒng)計，3日至5日，西安發(fā)生交通事故232起，受傷39人；因客流激增，4日西安地鐵線網(wǎng)客運量達到245萬多人次，創(chuàng)下歷史最高記錄。但是5日早高峰地鐵2號線卻因設備故障造成部分列車晚點，到10點多運行才逐漸恢復。地面地下均受阻的通行讓不少市民沒了賞雪的心情，陷入無奈的心境。

　　西安市民：“我覺得這種事情應該提前有一些措施能夠預防的，連著兩天真的還是挺過分的，然后上班上學真的很不方便?！?/p>

　　西安市民：“公交（坐）不上，出租搭了也不去，讓人很難受，趕緊清雪吧?！?/p>

　　這兩天，有兩則消息刷爆西安市民的朋友圈，一個是一名男子腳踩滑雪板在馬路上滑雪前行，還有一個就是雪后南京一夜間道路恢復暢行的文章，對標同樣遭遇強降雪的南方城市，市民們認為。

　　西安市民李女士：“我感覺咱們跟那邊還是有一定的差距的，大型的機械設備應該派上用場，我們這邊基本上都是人工在鏟雪，環(huán)衛(wèi)工挺辛苦的，昨天我回來的時候，凌晨1點多的時候看見環(huán)衛(wèi)工人還在那加班加點清掃雪呢?！?/p>

　　從3日降雪開始，西安市政、城管等部門就開始進行除雪鏟冰作業(yè)，西安3萬多名環(huán)衛(wèi)工全員上崗，連夜拋灑融雪劑，啟用除雪車百余輛。對環(huán)衛(wèi)工辛苦的付出，市民們紛紛給予肯定。

　　西安市民程先生：“非常好，這兩天一下雪之后，我們的除冰工人還有（除雪）車輛已經(jīng)開始進行?！?/p>

　　外地游客：“我有看到很多環(huán)衛(wèi)工人在那除冰什么的，做得挺好的?！?/p>

　　強降雪的到來讓公交難擠、地鐵井噴、摔傷增多，專家表示，其實預警中“預”的是市民，“警”的是城市職能部門。

　　省社科院社會學所副研究員謝雨鋒：“我覺得前期有天氣預報已經(jīng)有預警的背景下，當前這次我們西安城市相關(guān)部門在應對這次雨雪天氣中應該說工作出現(xiàn)了一些不太妥當?shù)牡胤?，在已?jīng)預警的情況，我們相關(guān)職能部門首先是在思想觀念層面重視不夠，由于他的重視不夠所以就沒有相關(guān)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)領導?！?/p>

　　社會學家認為，強降雪天氣雖屬偶發(fā)性因素，但問題的出現(xiàn)也有必然原因?qū)е?。這次強降雪折射出了城市應急管理存在一定脆弱性。

　　省社科院社會學所副研究員謝雨鋒：“我希望我們今后在城市的應急管理這方面能加強一些，重視應急管理的制度建設、組織建設，還有我們從資源投入方面能有一些前瞻性的預判和準備?！?/p>