原標(biāo)題：迎接你，西安用啥姿態(tài)？ ——宜家消費(fèi)目擊記

　　千呼萬(wàn)喚，年輕人心目中的瑞典家居品牌宜家今年8月終于落戶西安。開(kāi)業(yè)首日，西安宜家的進(jìn)店人數(shù)就達(dá)到了4.5萬(wàn)人次，這一數(shù)字同時(shí)也刷新了西安各大商場(chǎng)開(kāi)業(yè)首日進(jìn)店人數(shù)的記錄。據(jù)了解，西安宜家商場(chǎng)設(shè)計(jì)的客容量是7000人，當(dāng)多過(guò)6倍的人數(shù)填塞在這里時(shí)，考驗(yàn)的不僅僅是商場(chǎng)的承受能力，更是西安人的精神素質(zhì)。宜家開(kāi)業(yè)數(shù)月，雖然有些現(xiàn)象已經(jīng)得到了改觀，但還是值得我們思考。

　　　現(xiàn)象一：進(jìn)場(chǎng)隊(duì)伍綿延幾公里

　　宜家開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)月了，按理說(shuō)到了消費(fèi)者恢復(fù)理性的階段。可是也許是適逢中秋、國(guó)慶幾個(gè)集中的節(jié)假日，記者來(lái)到這里時(shí)仍然是車輛擁堵，人潮洶涌。除了宜家一樓的正式停車場(chǎng)，宜家周圍還臨時(shí)提供了3個(gè)大型免費(fèi)停車場(chǎng)以供消費(fèi)者停車使用。為了控制進(jìn)場(chǎng)人數(shù)和人群分流，宜家在商場(chǎng)入口到停車場(chǎng)設(shè)置了長(zhǎng)達(dá)幾公里的S型隔離圍擋。

　　然而再長(zhǎng)的圍擋也擋不住西安人逛宜家的熱情，只見(jiàn)特警和宜家的工作人員每過(guò)一段時(shí)間才打開(kāi)入口的大門放進(jìn)去一部分客流，隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的人等待在宜家大門外的停車場(chǎng)內(nèi)。隊(duì)伍雖然被隔離圍擋圍得很整齊，但是人群中有老人，有兒童，甚至有很多抱在懷里的幼兒。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，人群的騷動(dòng)聲越大。老人站不住的，孩子亂跑亂鉆的，懷里的孩子有的要喝水有的要吃奶，幾個(gè)大人直接就地拿出保溫杯、奶粉、奶瓶沖泡奶粉，看來(lái)是來(lái)打有準(zhǔn)備之仗的。排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)的功夫，孩子已經(jīng)吃過(guò)一次奶，兩次水，睡了一覺(jué)。只是帶著這么小的孩子來(lái)又是何必呢？

　　　現(xiàn)象二：展示家具上歇滿了人

　　如果說(shuō)宜家家居最大的特色就是你永遠(yuǎn)看不到“樣品勿坐”的牌子的話，那么西安市民對(duì)于這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)可謂是利用到了極致。可能是進(jìn)場(chǎng)的過(guò)程太過(guò)艱辛，每個(gè)人在終于進(jìn)入宜家商場(chǎng)之后，都有種體力透支的感覺(jué)。隨之撲面而來(lái)的正是各種沙發(fā)、床、座椅的展示品。那么正好美美地享受一番，無(wú)論是在床上試睡一覺(jué)，還是在沙發(fā)上斜靠小憩，亦或在各種懶人椅中蜷縮，都讓人感覺(jué)馬上得到了放松。

　　但是問(wèn)題是進(jìn)場(chǎng)的客人數(shù)量無(wú)法預(yù)期，而家具的數(shù)量卻是一定的。得到的結(jié)果就是幾乎到了中午時(shí)分，就沒(méi)有可以下腳的地方了。如果是客流量正常的情況下，宜家是鼓勵(lì)消費(fèi)者多去感受家具的人性化和舒適度的。但現(xiàn)在的情況卻成了真正要來(lái)購(gòu)買沙發(fā)的人坐不到沙發(fā)，反而是不買的人一直在上面坐著，心里還認(rèn)為：我就是秉持著宜家的“體驗(yàn)”、“參與”理念才這樣的。