原標(biāo)題：迎接你，西安用啥姿態(tài)？ ——宜家消費目擊記

　　千呼萬喚，年輕人心目中的瑞典家居品牌宜家今年8月終于落戶西安。開業(yè)首日，西安宜家的進(jìn)店人數(shù)就達(dá)到了4.5萬人次，這一數(shù)字同時也刷新了西安各大商場開業(yè)首日進(jìn)店人數(shù)的記錄。據(jù)了解，西安宜家商場設(shè)計的客容量是7000人，當(dāng)多過6倍的人數(shù)填塞在這里時，考驗的不僅僅是商場的承受能力，更是西安人的精神素質(zhì)。宜家開業(yè)數(shù)月，雖然有些現(xiàn)象已經(jīng)得到了改觀，但還是值得我們思考。

　　　現(xiàn)象一：進(jìn)場隊伍綿延幾公里

　　宜家開業(yè)已經(jīng)過去兩個月了，按理說到了消費者恢復(fù)理性的階段。可是也許是適逢中秋、國慶幾個集中的節(jié)假日，記者來到這里時仍然是車輛擁堵，人潮洶涌。除了宜家一樓的正式停車場，宜家周圍還臨時提供了3個大型免費停車場以供消費者停車使用。為了控制進(jìn)場人數(shù)和人群分流，宜家在商場入口到停車場設(shè)置了長達(dá)幾公里的S型隔離圍擋。

　　然而再長的圍擋也擋不住西安人逛宜家的熱情，只見特警和宜家的工作人員每過一段時間才打開入口的大門放進(jìn)去一部分客流，隨著時間的推移，越來越多的人等待在宜家大門外的停車場內(nèi)。隊伍雖然被隔離圍擋圍得很整齊，但是人群中有老人，有兒童，甚至有很多抱在懷里的幼兒。等待的時間越長，人群的騷動聲越大。老人站不住的，孩子亂跑亂鉆的，懷里的孩子有的要喝水有的要吃奶，幾個大人直接就地拿出保溫杯、奶粉、奶瓶沖泡奶粉，看來是來打有準(zhǔn)備之仗的。排隊進(jìn)場的功夫，孩子已經(jīng)吃過一次奶，兩次水，睡了一覺。只是帶著這么小的孩子來又是何必呢？

　　　現(xiàn)象二：展示家具上歇滿了人

　　如果說宜家家居最大的特色就是你永遠(yuǎn)看不到“樣品勿坐”的牌子的話，那么西安市民對于這點優(yōu)勢可謂是利用到了極致?？赡苁沁M(jìn)場的過程太過艱辛，每個人在終于進(jìn)入宜家商場之后，都有種體力透支的感覺。隨之撲面而來的正是各種沙發(fā)、床、座椅的展示品。那么正好美美地享受一番，無論是在床上試睡一覺，還是在沙發(fā)上斜靠小憩，亦或在各種懶人椅中蜷縮，都讓人感覺馬上得到了放松。

　　但是問題是進(jìn)場的客人數(shù)量無法預(yù)期，而家具的數(shù)量卻是一定的。得到的結(jié)果就是幾乎到了中午時分，就沒有可以下腳的地方了。如果是客流量正常的情況下，宜家是鼓勵消費者多去感受家具的人性化和舒適度的。但現(xiàn)在的情況卻成了真正要來購買沙發(fā)的人坐不到沙發(fā)，反而是不買的人一直在上面坐著，心里還認(rèn)為：我就是秉持著宜家的“體驗”、“參與”理念才這樣的。