“假一賠十！”在我們購物過程中，很多商家都會(huì)做出這樣的承諾。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，如果購買到假貨，商家真的就會(huì)賠償十倍嗎？

　　案情簡介

　　西安市長安區(qū)法院近日就審理了這樣一起案件：2016年6月，原告陳先生在被告的煙酒商店中購買了3箱18瓶五糧液酒，價(jià)值共1.1萬元，并得到承諾“假一賠十”。但在和朋友聚餐吃飯時(shí)，陳先生無意中發(fā)現(xiàn)買到的酒存在質(zhì)量問題，遂向政府相關(guān)部門進(jìn)行投訴。政府部門在委托五糧液酒生產(chǎn)商進(jìn)行鑒定后，認(rèn)為該批酒均為假冒五糧液酒，遂依法對被告進(jìn)行了行政處罰，但原、被告之間的糾紛卻一直未得到解決。陳先生無奈訴至長安區(qū)法院，要求被告煙酒商店按照“假一賠十”的承諾賠償其11萬余元。

　　裁判結(jié)果

　　西安市長安區(qū)法院經(jīng)審理后，辦案法官依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定”的規(guī)定，主持雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。最終，雙方自愿達(dá)成由被告煙酒商店一次性支付原告陳先生賠償款2萬元的調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)庭履行。

　　法官說法

　　買到假酒能不能“假一賠十”，要視具體情節(jié)而定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！备鶕?jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以主張“三倍賠償”：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；（四）以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；（五）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；（六）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；（七）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（八）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；（九）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；（十）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（十一）利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；（十二）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（十三）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

　　而根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：“消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。”另據(jù)第一百五十條：“食品安全是指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害?！?/p>

　　據(jù)此，當(dāng)消費(fèi)者購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的有毒、有害食品，對人體健康造成一定損害時(shí)，可以適用《食品安全法》關(guān)于“十倍賠償”的相關(guān)規(guī)定。而本案中，陳先生購買到的五糧液酒雖然屬于食品，但由于其并無證據(jù)證明該假冒五糧液酒對其身體健康造成了損害，故其要求被告支付十倍賠償金的訴請因證據(jù)不足，法院不予支持。而被告存在以假充真、以次充好欺詐消費(fèi)者的行為，應(yīng)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的三倍賠償范圍內(nèi)，賠償陳先生的相應(yīng)損失。

　　作者：西安市長安區(qū)法院 劉純博、張歡