如今網(wǎng)購已經(jīng)成為公眾生活的一部分，當接到取貨電話時，許多人不會留意是不是自己購買的商品。最近，西安的林女士急于給快遞員付款，花了一筆冤枉錢，因為快遞包裹里的東西并不是她購買的。

　　業(yè)內(nèi)：貨到付款最好先拆箱

　　日前，林女士接到快遞員的電話，喜歡網(wǎng)購的她下樓簽收快遞，這次快遞是貨到付款?？粗系拇召M只有三十幾元，她并沒有多想就支付了費用。隨后，她打開包裹一看，里面是一盒美發(fā)用品，上面全是英文，沒有任何中文標識?！斑@不是我購買的東西。”她說，隨后她撥打了快遞單據(jù)上郵寄方的電話，但電話始終無法接通。

　　“如果收件人當時拒收，快件就會被退回。一旦簽收后，就視為收件人已收取，快遞公司的義務(wù)就完成了。物品問題就只能跟寄件方協(xié)商解決?！敝型爝f工作人員張磊告訴記者，快遞公司一般只負責寄遞商品，快遞員也無法了解箱內(nèi)貨品的具體情況?！翱爝f驗視制度主要是針對危險品、違禁品等法律法規(guī)明確禁止寄遞的物品進行檢查，對于普通文件或商品，中轉(zhuǎn)站貨到付款盒子一天上千個，要求快遞員對真實性進行審查是強人所難。”

　　對此，西安郵政管理部門工作人員提醒，對于貨到付款的快遞，最好先看清楚是不是自己所購買的貨物，不要貿(mào)然簽收。如果實在記不清了，最好先拆開看看，或者回撥對方電話咨詢。

　　市民：先開箱曾遭收費阻礙

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民都遇到過此類“貨到付款”的騙術(shù)。由于涉及金額大多只有幾十元，打官司太勞心勞力，因此很少有人會通過司法途徑解決。而且，即使能夠訴諸法院，在無法查明寄件人的情況下，消費者也要對快遞公司存在過錯承擔舉證責任，這是非常困難的，因此遇到此類騙局要想維權(quán)十分困難。

　　盡管早在幾年前，“先驗貨后簽收”就成為快遞行業(yè)的規(guī)定，但真正執(zhí)行的卻很少?！耙环矫媸谴蠖鄶?shù)市民習慣于簽收后回家拆封，另一方面有些快遞員也不同意你先驗貨?！奔易‰娨曀浇氖忻窭钣啦└嬖V記者，之前自己碰到過一些快遞員要求先簽字，否則需要收“開箱費”的情況?！懊髦滥悴粫瓦@個錢，其實就是在轉(zhuǎn)嫁風險?！?/p>

　　濟方律師事務(wù)所楊律師表示，根據(jù)國家郵政局發(fā)布的相關(guān)行業(yè)標準，快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，有義務(wù)告知收件人當面驗收快件?！安贿^，對于開箱是否可以收費，我國法律及快遞行業(yè)規(guī)范均沒有明確規(guī)定?！?/p>

　　專家：需要推行技術(shù)性實名制

　　無論是快遞實名制還是先驗貨后簽收的規(guī)定，在實際操作中，都一直遭到消極應(yīng)對。其實，只要真正落實其中一樣，上面的騙術(shù)恐怕就很難有發(fā)揮的空間。個人信息在檢測中如能與外界隔絕，不會輕易泄露，實名制對于雙方都是受歡迎的，而實名制的實現(xiàn)，也會讓快遞行業(yè)撇清物品質(zhì)量責任，不懼簽收之前先驗貨。

　　社會管理學碩士陸建國認為，快遞實名制不僅僅是快遞公司和客戶之間的事，管理部門應(yīng)推行具體的操作要求?！袄鐚幉ǖ目爝f收件員使用‘巴槍’，可以迅速掃描客戶信息并上傳至公安系統(tǒng)，信息上傳后自動清零。從技術(shù)層面解決，實際推行就是水到渠成的事?！北緢笥浾呶某?/p>