7旬老人花2.4萬元購買保健品，監(jiān)管部門協調全額退款。

　　西部網寶雞訊（記者 魯鵬飛 通訊員 劉嵐） 寶雞七旬老人在保健品店購買了24900元的保健品，得知對所患疾病無治療效果后想退貨。寶雞市渭濱區(qū)市場監(jiān)督管理局在接到反映后，進行了協商溝通，最終協調保健品店全額退還老人購貨款。

　　7月25日上午，一對年過七旬的老夫妻來到寶雞市渭濱區(qū)市場監(jiān)督管理局經二路市場監(jiān)管所進行投訴。根據其描述，老人在一家保健品店購買了價值24900元的保健品，后咨詢醫(yī)生后得知此保健品對夫妻倆所患多種疾病無治療效果，所以要求店家全額退還購貨款。

　　接到投訴后，監(jiān)管所工作人員立即對相關情況進行了核實調查。經查，該保健品經營部證照齊全，為正常經營狀態(tài)，且經銷的保健產品生產經營手續(xù)完備，質量合格，也沒有出現超范圍經營和虛假宣傳等違法情況。

　　通過工作人員耐心細致地調解，雙方達成和解，保健品經營部全額退還購貨款24900元，老夫妻退回購買的保健產品。7月26日，糾紛雙方在消費糾紛調解書上簽字確認，退款退貨同時進行。