西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 王晶）1月17日，網(wǎng)友“青春咸陽”在微博上說，咸陽19路公交司機(jī)與乘客發(fā)生爭吵的視頻被乘客發(fā)到了網(wǎng)上，當(dāng)事司機(jī)與乘客當(dāng)時(shí)情緒激動(dòng)，言語粗俗，不堪入耳。 到底當(dāng)是是什么情況，來看記者的調(diào)查。

　　在這段1分12秒的視頻中，一名身穿公交制服的女司機(jī)和乘客在車上相互對罵，情緒都十分激動(dòng)。

　　咸陽19路公交車當(dāng)事司機(jī)：“你兩個(gè)人，來來來過來，我咋早不給你說，毛病深。我給你說，你還說我咋不早說?！?/p>

　　車上的其他乘客紛紛勸阻，一分鐘后，司機(jī)發(fā)動(dòng)車輛但還是邊開邊罵。事發(fā)當(dāng)晚，這名當(dāng)事司機(jī)自錄視頻，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行道歉。

　　咸陽19路公交車當(dāng)事司機(jī)：“今天下午因乘客投幣問題與乘客發(fā)生糾紛，并且與乘客發(fā)生了激烈的口角。我情緒極不冷靜，開口辱罵乘客，完全忘了公司的文明服務(wù)，忘了自己作為一名職業(yè)駕駛員的職業(yè)操守，造成了非常惡劣的影響。事情發(fā)生后，我深深的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我為自己的惡劣言行向社會(huì)公眾表示深深的道歉。希望這位乘客和社會(huì)公眾能夠原諒我的魯莽和無知，對不起?！?/p>

　　1月18日，記者來到咸陽19路公交車所屬的咸陽公交集團(tuán)第二公司，車隊(duì)負(fù)責(zé)人說，當(dāng)事司機(jī)已被停職處理，至于雙方為何會(huì)產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)，起因是當(dāng)天是重污染天氣，咸陽市內(nèi)乘坐公交車免費(fèi)，而上車的這對夫妻不了解情況，照常刷卡，因而產(chǎn)生矛盾。

　　咸陽公交集團(tuán)第二公司經(jīng)理李齊頔：“乘客上車后在刷卡，當(dāng)時(shí)可能半天沒刷上。司機(jī)就解釋，說今天免費(fèi)，乘客就說，那你咋不早給我說，然后就這樣發(fā)生了口角在這件事中。司機(jī)語言確實(shí)比較粗魯，言行比較過分，我們表示歉意。”

　　目前公交公司正在尋找與司機(jī)發(fā)生口角的兩名乘客，將對他們當(dāng)面表示歉意。