本報記者 秦華 本報通訊員 阮仕喜
這里沒有刑警查破案件的正義凜然、沒有派出所民警的家長里短、沒有網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效應(yīng)……有的只是每天面對各行各業(yè)的辦證人群，每天機(jī)械式地重復(fù)著相同的工作。作為國門衛(wèi)士的第一道關(guān)口，職業(yè)所系，責(zé)任重大，無怨堅(jiān)守。
春節(jié)上班第三天，記者來到渭南市公安局臨渭分局出入境服務(wù)大廳，耳聞目睹了民警們一天的工作歷程——
中午12：00，一天僅有的一個小時吃飯、休息時間到了，可是還有群眾的業(yè)務(wù)未辦理完。為了解決這樣的問題，出入境服務(wù)大廳定了一個不成文的規(guī)矩：午飯必須“輪著吃”。
“你們一會出去吃飯，幫我們帶點(diǎn)吃的回來就行了，群眾的業(yè)務(wù)還沒辦理完”，民警劉薇、周毅說。
“今天下班晚，且現(xiàn)在吃飯的人太多，看哪家沒人就在哪家吃，不然要耽誤上班時間了。”細(xì)心溫柔的亞男說。
“OK”。
“3份麻食，1份油潑面。”
“哦，老板，再做5份炒米飯帶走?！?/p>
“親愛的姐姐，您吃慢點(diǎn)，小心噎著，喝點(diǎn)水?！睓C(jī)靈鬼?xiàng)盍找贿呅奶鄣卣f，一邊給她們倒水。
13：00民警回到各自崗位，開始下午的工作。民警周毅、劉薇已經(jīng)連續(xù)工作5個小時，嗓子開始有些嘶啞，嘴唇也開裂了，但依然保持著甜甜的微笑，熱情回答群眾咨詢的每一個問題。
“您好，請問辦理護(hù)照需要多少錢？”一位老大爺問道。雖然公示牌、滾動電子屏幕上都有各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但民警依然快速回復(fù)：“大爺，首次辦理護(hù)照每人200元”。
“同志，不好意思，我沒有攜帶銀行卡，你能否幫個忙解決一下……”“不要著急，我?guī)湍憬鉀Q?！眲⑶呶⑿χf。
“您好，取證的時間、地點(diǎn)、代領(lǐng)的手續(xù)我都用筆幫你劃好了，您回家仔細(xì)看一下，有不懂的可以打電話咨詢，號碼寫在上面了。”負(fù)責(zé)收費(fèi)確認(rèn)、郵政快遞的亞男熟悉地重復(fù)著每一句話。
后臺負(fù)責(zé)詳錄、校對的兩位女民警劉佳、楊琳，每天都對著電腦掃面、校對申請人的基本信息。他們的眼睛很久才眨一下，生怕一眨眼，哪個錯誤就會趁機(jī)溜走一樣。
“出入有境，服務(wù)無境”。在出入境管理服務(wù)的平凡崗位上，臨渭分局出入境管理大隊(duì)始終以“出入有境，服務(wù)無境”的莊嚴(yán)承諾，默默無聞承載著民警的辛勤與汗水，嚴(yán)把著公民出國境的第一道關(guān)口，將出入境管理的“小窗口”演變成服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)警民和諧的“大舞臺”。
