張女士反映：西安市互助路興慶坊小區(qū)3月23日中午停水至下午5時(shí)，來(lái)水后家里水龍頭流出來(lái)的水是黑黃色的，至當(dāng)天夜里9時(shí)30分，該情況才開(kāi)始緩解，擔(dān)心這樣的自來(lái)水達(dá)不到飲用標(biāo)準(zhǔn)，希望相關(guān)部門來(lái)小區(qū)做個(gè)檢測(cè)。

　　3月25日，三秦都市報(bào)A8版以“熱線實(shí)錄”的形式，將市民反映的問(wèn)題刊登并提請(qǐng)相關(guān)管理部門核實(shí)調(diào)查后，引起重視。

　　3月26日下午， 西安市自來(lái)水有限公司就此事回復(fù)稱，看到三秦都市報(bào)刊登的信息后，立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，目前已完成水質(zhì)檢測(cè)，市民很滿意。

　　經(jīng)調(diào)查，3月23日東二環(huán)向西DN400供水管道被外單位施工損壞，西安市自來(lái)水公司立即關(guān)閘止水并組織人員進(jìn)行搶修，3月23日17時(shí)左右完成修復(fù)并恢復(fù)供水，因此造成水質(zhì)波動(dòng)。接到張女士希望進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)的信息后，工作人員當(dāng)日上午到達(dá)張女士家現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)水質(zhì)，各項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。工作人員向張女士詳細(xì)解釋了原因，同時(shí)建議在遇到供水問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)撥打965113熱線。

　　3月26日，記者致電張女士回訪，她對(duì)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果及自來(lái)水公司工作人員上門檢測(cè)的高效和工作態(tài)度均表示非常滿意。

　　本報(bào)記者 李佳