本報(bào)訊(彭宇錕 金奎 記者 陶穎)5月30日,在銀川開(kāi)往西安的K321次列車上,出現(xiàn)了暖心的一幕,兩名殘障旅客在列車工作人員的精心照顧下平安抵達(dá)目的地。下車時(shí),旅客們看到列車工作人員抬著輪椅將旅客送下車,紛紛伸出了大拇指,為列車工作人員點(diǎn)贊。
5月30日中午,K321次列車正點(diǎn)到達(dá)子長(zhǎng)車站,兩名特殊的旅客在車站工作人員的護(hù)送下朝列車方向而來(lái)。列車長(zhǎng)王俊紅交接時(shí)得知,這兩名旅客是一對(duì)夫婦,坐在輪椅上的女士患有殘疾,丈夫是一位盲人,此次他們準(zhǔn)備坐火車從子長(zhǎng)前往蒲城。
在了解到旅客的不便之處后,列車工作人員幫助他們上車,協(xié)調(diào)安排,將旅客引導(dǎo)到離車門口較近的位置就座,并妥善安放好旅客所帶的行李物品。同時(shí),王俊紅還叮囑乘務(wù)員周建朋途中做好對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)工作。班組黨員乘務(wù)員王寶軍和列車安全員張鐵軍聞?dòng)嵰仓鲃?dòng)加入了對(duì)重點(diǎn)旅客的照顧。途中,他們?yōu)槁每徒娱_(kāi)水,攙扶旅客使用衛(wèi)生間,輪流守護(hù)在旅客身邊,隨時(shí)詢問(wèn)幫助、為旅客解決實(shí)際困難。17時(shí)許,K321次列車即將到達(dá)蒲城東站,王俊紅提前聯(lián)系好了車站工作人員做好重點(diǎn)旅客交接準(zhǔn)備。到站后,王俊紅與周建朋、張鐵軍、王寶軍4人合力將坐在輪椅上的女士抬下列車,隨后其丈夫也在列車工作人員的攙扶下下車。站臺(tái)上,兩位殘疾旅客對(duì)列車工作人員一路上的溫馨照顧表示感謝。