三秦都市報·三秦網(wǎng)記者  姬娜  實習生 李唯靚

　　女孩安安（化名）在西安火車站外打出租車，遭拒載欲拍照投訴司機，不料司機下車追來不依不饒，還把一口口水吐在安安臉上。對此，安安表示自己很受傷，希望討一個說法。

　　乘客：遭拒載欲拍照投訴 司機一口痰吐臉上

　　8月9日7時45分，25歲女碩士安安，去西安火車站附近辦事后，在解放路附近準備打陜AU6**7出租車回家?！八緳C問我去哪兒，我說去自強小區(qū)。”安安說，她打開車門上車后，司機得知她要去的地點為不遠處的自強小區(qū)，隨即表示不去。

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　　下車后，安安便繞到出租車后面，用手機拍下車牌號欲投訴該出租車。

　　此舉被司機看到了，對方立即下了車?！八R罵咧咧，還推搡我。從頭到尾，我沒有說過一句話?！卑舶舱f，她立即跑向另一輛出租車，坐到副駕駛座上，但是該司機還是不依不饒地緊隨其后，并將這輛車的車門拉開，安安關(guān)上車門，對方再次將車門拉開。

　　“最后，司機憋了一口唾沫（有痰）吐了到我的右臉上、頭發(fā)上，一邊吐還一邊罵道‘讓你拍照’！”安安說，第二次所乘出租車的的哥看到此情況后，擔心出事，趕忙將車開走了，才避免了紛爭的繼續(xù)。

　　“越想越氣，渾身都覺得惡心！”隨后，她向該車所在公司西安市西城出租車公司以及西安市出租汽車管理處進行了投訴。

　　車隊：已停運三天 讓司機給乘客道歉

　　該車所在車隊的周隊長對記者說，接到投訴后，他們進行了調(diào)查，司機和出租車的承包人也來到車隊辦公室，書寫了事發(fā)經(jīng)過和檢查，司機承認給乘客吐了口水。

　　“司機說看到安安拍照，害怕被投訴，所以他就下了車，發(fā)生了沖突。司機現(xiàn)在很后悔，很自責?！敝荜犻L說，公司現(xiàn)在對該司機李某做出了處理意見，注銷其服務(wù)監(jiān)督卡，該出租車停運3天，在大會上通報批評。并約好10日下午與乘客見面，李某當面向乘客進行賠禮道歉。

　　“周隊長給我說，此事是司機拒載引起的，按照行業(yè)規(guī)定，按上限會處罰1000元。”安安說，她對這樣的處理不滿意，單純的拒載她不會這么生氣，如果單純按照拒載處理，那以后司機拒載后是否再吐乘客一口？因為這種行為是不受管束的。她只想為自己討個公道。

　　記者從周隊長給安安回復的錄音中聽到，對方承認此事剛開始是由司機拒載引起的。

　　管理處：介入調(diào)查 嚴厲處罰

　　西安市出租汽車管理處已經(jīng)介入調(diào)查，相關(guān)負責人表示，如果情況屬實，將依照《西安市出租汽車管理條例》進行嚴厲處罰。

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　　據(jù)了解，根據(jù)《西安市出租汽車管理條例》第五十四條規(guī)定，出租汽車駕駛員無故拒絕載客或者中斷服務(wù)的，由出租汽車行業(yè)管理機構(gòu)責令改正，處300元以上1000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，可以并處吊扣出租汽車道路運輸證一個月以上三個月以下或者吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。

　　記者了解到，西安市交通運輸局日前推出了企業(yè)、車輛和駕駛員十八條管理規(guī)定和處罰懲戒措施（簡稱“十八條鐵規(guī)”），其中第十條是禁止不按規(guī)定著裝、對乘客有不文明言行，如果違規(guī)此條，依據(jù)《西安市出租汽車管理條例》第五十六條規(guī)定從重處罰。而條例規(guī)定的處罰是，由出租汽車行業(yè)管理機構(gòu)責令改正，給予警告，可以并處20元以上200元以下的罰款。