最近幾天 

　　網(wǎng)絡(luò)上的一段視頻 

　　引發(fā)了大家的廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā) 

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　　視頻是在一輛公交車(chē)上拍攝的，一名身穿白色上衣50歲左右的女子，手里拿著雪糕沖著公交司機(jī)破口大罵，所用詞匯不堪入耳， 而這段視頻總長(zhǎng)有1分29秒。

　　記者數(shù)了一下，這名中年女子，總共罵了18句極端粗俗的語(yǔ)言，并且多次試圖上前和司機(jī)理論。而在前門(mén)附近，一名男子站在原地正在打電話，對(duì)女子的謾罵并沒(méi)有還擊。而這名中年女子在謾罵過(guò)程中，還向周?chē)丝徒榻B自己，她已經(jīng)在公交系統(tǒng)干了30年。

　　既然是公交系統(tǒng)的老員工，為何會(huì)在公交車(chē)上對(duì)司機(jī)破口大罵？《都市快報(bào)》全媒體記者了解到，這段視頻拍攝于西安市20路公交車(chē)上，時(shí)間是上周四也就是5月17日。事情發(fā)生后有人在網(wǎng)上宣稱(chēng)，罵人者是西安市公交六公司的一名科長(zhǎng)，而這一情況是否屬實(shí)，記者來(lái)到了這家公交公司了解情況。

當(dāng)時(shí)在公交車(chē)上，究竟發(fā)生了什么，以至于這名女子如此大發(fā)雷霆？

　　我們第一時(shí)間和這名女乘客取得了聯(lián)系，她不是我們的科長(zhǎng)，是退休職工，是因?yàn)榇蚩ǖ木壒拾l(fā)生了誤會(huì)。

　　《都市快報(bào)》全媒體記者了解到，事發(fā)的20路公交車(chē)，司機(jī)是一名姓鄧的師傅，公交車(chē)屬于西安市公交三公司，由十里鋪開(kāi)往建東街，全程投幣兩元，刷卡一元，公交系統(tǒng)職工乘車(chē)卡則是刷卡免費(fèi)。

　　罵人女子是公交六公司的退休司機(jī)，5月17日，20路公交車(chē)行經(jīng)胡家廟站，女子和姐姐兩人上車(chē)，因?yàn)樵撆記](méi)有攜帶公交系統(tǒng)職工乘車(chē)卡，而司機(jī)拒絕女子免費(fèi)乘車(chē)，也就有了后來(lái)視頻中的一幕。

　　記者從公交三公司了解到，事情發(fā)生之后，當(dāng)時(shí)雙方已經(jīng)前往公交分局，并且已經(jīng)達(dá)成了和解。罵人女子自稱(chēng)家中突發(fā)意外，心情煩躁才會(huì)做出糊涂之舉，而被罵的司機(jī)鄧師傅也已經(jīng)選擇了原諒。公交車(chē)駕駛員是服務(wù)行業(yè)，酷暑寒天、起早貪黑為大家服務(wù)，非常辛苦，作為退休的公交司機(jī)，更應(yīng)該多些理解和體諒，畢竟大家都當(dāng)過(guò)公交司機(jī)，鄧師傅也是職責(zé)所在。