西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 宮茜）買到山寨旅游品怎么辦？人群里和家人走散了怎么辦？被價(jià)格欺詐了怎么辦？假如您春節(jié)期間到臨潼旅游，遇到這些問(wèn)題先別急，因?yàn)榕R潼有個(gè)店小二式的旅游網(wǎng)格化管理，讓我們來(lái)一起見識(shí)一下。

　　大年初三臨潼兵馬俑參觀的游客爆棚，執(zhí)勤民警卻從人堆中找到了一些渾水摸魚的。

　　男子：“過(guò)節(jié)呢我不想跟你那啥，就賣個(gè)這爛東西嘛?！?/p>

　　西安公安臨潼分局秦俑派出所民警趙曉偉：“他們手持一個(gè)書包，里面裝有兵馬俑紀(jì)念品，向游客兜售，這樣嚴(yán)重沖擊損害景區(qū)旅游秩序，抓捕過(guò)程中有一個(gè)人拿出刀片威脅我們?！?/p>

　　因?yàn)槊窬幚砑皶r(shí)，沒(méi)有意外發(fā)生，這幾人也被行政拘留，記者了解到，民警之所以能快速發(fā)現(xiàn)這伙人，得益于臨潼區(qū)實(shí)施的旅游秩序網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格里包括旅游、物價(jià)、公安、食藥監(jiān)等多部門，消費(fèi)者通過(guò)景點(diǎn)或微博傳遞信息后，網(wǎng)格總調(diào)度會(huì)快速反映給對(duì)應(yīng)部門，采訪中記者了解到，大年初三他們就通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)快速解決一起微博投訴虛假兜售玉鐲事件。

　　內(nèi)蒙游客董女士：“我買了一個(gè)鐲子，當(dāng)時(shí)花了一千多，然后等我回來(lái)發(fā)現(xiàn)，它的價(jià)錢與實(shí)物不是很符合，也就值個(gè)幾百塊錢，我就想在旅游區(qū)買這種東西肯定退不了，沒(méi)想到臨潼旅游局說(shuō)完全可以退貨，不到半個(gè)小時(shí)就把問(wèn)題解決了，我覺(jué)得臨潼旅游局做的特別好，我真的沒(méi)想到他們這么快給我回復(fù)，挺感謝臨潼旅游局的。”

　　這起投訴中的無(wú)得商家也受到相應(yīng)的處罰，記者了解到，臨潼區(qū)將轄區(qū)大小景點(diǎn)劃分為43個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理，實(shí)施旅游秩序網(wǎng)格化管理模式，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)旅游區(qū)域的秩序動(dòng)態(tài)情況。

　　臨潼區(qū)旅管委工作人員李佩：“游客如果有問(wèn)題可以到我們景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)亭，反映問(wèn)題，如果能現(xiàn)場(chǎng)解決的我們將及時(shí)給予解決，如果需要協(xié)調(diào)我們將在旅游秩序群里，將信息進(jìn)行發(fā)布，由信息管理員（區(qū)政府）協(xié)調(diào)管理部門，對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行解決?！?/p>