賀先生今年8月份買了新車，本來開著一直挺好，結(jié)果在保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己車的發(fā)動(dòng)機(jī)梁有點(diǎn)蹊蹺。
賀先生：“卸下了發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板，下面有個(gè)梁，梁上面有個(gè)條子。”
這可不是普通的條子，而是一個(gè)快遞的收貨單。上面詳細(xì)記著收貨的日期。
賀先生：“我是8月29日買的車，但是這個(gè)梁發(fā)過來是在8月11日。”
除了日期，這個(gè)單子上的收貨人地址是陜西汽貿(mào)，也就是說4s店收到了這根發(fā)動(dòng)機(jī)大梁并在銷售前進(jìn)行了更換。
賀先生：“如果是廠家更換了，會(huì)發(fā)到福建廠家，而不會(huì)發(fā)到陜西汽貿(mào)?！?/p>
賀先生越想越不對(duì)，發(fā)動(dòng)機(jī)梁發(fā)生了更換，這車在自己買到前究竟到底發(fā)生過什么呢？
賀先生：“肯定是出了事故，所以才換梁?！?/p>
隨后，記者和賀先生來到了這家東南汽車的4s店內(nèi)。為了搞清事實(shí)，賀先生要求廠家再次打開了發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板。
賀先生：“我掏的新車的錢，這還買了個(gè)換過配件的車?！?/p>
4S店工作人員：“這是一根支撐梁，這個(gè)是發(fā)動(dòng)機(jī)的梁等于是個(gè)支架?！?/p>
4s店客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人告訴記者，這個(gè)梁確實(shí)是他們?cè)谫u車前換的。但這車并不是事故車。
4S店工作人員：“我們檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)梁防銹沒有做好。然后我們就給客戶換了一根?！?/p>
賀先生：“那你換配件應(yīng)該告訴我啊。”
售車合同中明確說明，如更換配件，4s店需要告知客戶。賀先生說，如果不是這次保養(yǎng)自己多看了兩眼，到現(xiàn)在都不知道自己的車原零件被換過。
賀先生：“我要知道，肯定不會(huì)選擇這輛車?！?/p>
記者：“更換配件是否需要告知客戶呢？”
4S點(diǎn)工作人員：“需要的，確實(shí)是我們工作上出現(xiàn)了問題。銷售沒有給客戶告知。”
賀先生說，對(duì)于自己的愛車是否發(fā)生過事故，自己還要作進(jìn)一步鑒定。目前，他已經(jīng)將此事反映給了轄區(qū)工商所。（《都市快報(bào)》全媒體記者 解志昌）
