微信頁面上沒有顯示劉先生的車是否已停止計費

　　把車停在路邊的車位上，走時按照計時付費，這本是正常的繳費程序，然而市民劉先生昨天遇到了一件奇葩事，惹了一肚子的氣。

　　“繳費時找不到收費員，走吧還在計費當(dāng)中，我涉嫌逃費；等吧我又有急事，票據(jù)上寫著的客服電話也打不通，你說氣人不氣人?！弊蛱?，劉先生向三秦都市報記者反映此事稱，“最后我實在沒招了，還是從停車的地方離開了，可能到現(xiàn)在我的車還在計費，處于逃單狀態(tài)。多掏上幾十塊錢停車費不是啥大事，但收費單位這種管理上的漏洞，讓我覺得不能接受?！?/p>

　　取車?yán)U費不見收費員

　　劉先生向記者講述了事情的經(jīng)過，18日12點20分左右，我到公園南路吃飯，把車停在路邊正規(guī)的車位上，因當(dāng)時未在附近找到收費員，就先走了。等我回來后，發(fā)現(xiàn)車子前擋風(fēng)玻璃上有一張計時收費單，收費員已經(jīng)將我的車牌錄入了計時收費系統(tǒng)?！?/p>

　　于是，劉先生拿著這張單據(jù)去找收費員繳費，可是找了半天也沒見人。

　　“我回到車前大概是1點左右，為了找收費員，我在公園南路來回走了約1公里，又撥打了好幾次收費票據(jù)上的客服電話，可耽擱了20分鐘，還是未能找到收費員結(jié)費?！?/p>

　　劉先生告訴記者，收費憑據(jù)上寫著兩個客服電話，但都打不通。后來在朋友的提示下，他發(fā)現(xiàn)單據(jù)上還有一個標(biāo)注著收費電話的手機(jī)號碼，就又給這個手機(jī)號打，結(jié)果打過去對方說自己早都不干收費員了，現(xiàn)在公司派誰去管該路段他也不知道?！拔蚁蛩儐柟倦娫?，他跟我說的還是票據(jù)上那兩個座機(jī)號，我連著撥打了好幾次，都打不通?！?/p>

　　因為2點還有正事，最終，劉先生只能在未結(jié)費的狀態(tài)下先行離開。下午，他又抽空多次撥打單據(jù)上的電話，還是未能打通，這讓他很生氣?！斑@個事情在我身上不是第一次發(fā)生了，之前有一天晚上7點多，我在永松路開車要走，也是找不到收費員，電話也打不通，我當(dāng)時還想著也許是因為周末，又是晚上，電話才打不通，可這次是工作日還這樣?！?/p>

　　兩部服務(wù)電話均無法接通

　　劉先生認(rèn)為，機(jī)動車停放服務(wù)中心為了防止車主逃費，采用自動計費系統(tǒng)可以理解，但服務(wù)工作也應(yīng)該做到位，考慮一下車主如果遇到這種情況怎么辦，服務(wù)也要跟得上?！拔艺J(rèn)為這不是幾塊錢停車費的事，這牽涉到誠信和工作態(tài)度問題。”

　　事實是否如劉先生所說的那樣？隨后，記者也多次嘗試撥打了西安市機(jī)動車停放服務(wù)中心的公示電話，86119888和86119899，發(fā)現(xiàn)所有需要轉(zhuǎn)人工的服務(wù)都是“座席忙”，無法接通。

　　但語音提示里有一條是“線上支付”，記者轉(zhuǎn)接后聽到，“請您關(guān)注西安停車公眾微信號，點擊頁面左下角掃碼繳費，掃描白色計費憑證二維碼支付”。但記者嘗試掃描劉先生的票據(jù)后發(fā)現(xiàn)，頁面上寫著“車輛已做取車處理，請與收費員核實”，只有停車時間沒有取車時間，也沒有可以繳費的頁面。頁面上留著的收費員電話，仍是那位自稱已經(jīng)離職的收費員的。

　　文/圖首席記者張晴悅