西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 王晶）最近，西安臨潼區(qū)的多位市民給我們欄目反映說，自己通過中通快遞郵寄的包裹明明顯示三天前已送達(dá)就近網(wǎng)點(diǎn)，但卻遲遲無法收到，其中有很多東西都是急需物品，已經(jīng)影響到他們的正常生活，那么公司為何遲遲不送快遞，來看記者的調(diào)查。

　　今天（8月15日）上午，記者來到西安臨潼區(qū)人民路的中通快遞網(wǎng)點(diǎn)，這里也是中通快遞臨潼區(qū)總代理，店門緊鎖，門口不停的有人來尋找自己的快遞。

　　李先生：“快遞走到終點(diǎn)，到這就不見了?！?/p>

　　王先生：“給老人買的藥，從北京發(fā)過來的，我現(xiàn)在開著車在臨潼街道轉(zhuǎn)了幾圈了，老人斷藥已經(jīng)兩天了，北京如果再發(fā)過來還得兩天，這意味著老人斷藥四天。”

　　記者看到，大家手上物流單顯示，大部分快遞是在8月11號到13號之間送達(dá)這個網(wǎng)點(diǎn)，但到現(xiàn)在大家還沒有收到快遞。網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然大家的包裹物流單上顯示，貨物都送到他們網(wǎng)點(diǎn)，但事實(shí)并不是這樣，系統(tǒng)明明顯示已送達(dá)的快遞到底去了哪里呢？

　　中通快遞西安臨潼區(qū)網(wǎng)點(diǎn)工作人員杜女士：“五天了，大概能壓兩萬多件，留的我們地址，都來我們這取貨，問我們要貨，我們都不知道貨在哪里。”

　　記者：“為啥不在你這？”

　　中通快遞西安臨潼區(qū)網(wǎng)點(diǎn)工作人員杜女士：“人家私自拉走了，晚上去（公司拉快遞），說你們明天不用拉貨了，我們中班司機(jī)又去了，就說你們網(wǎng)點(diǎn)停了?！?/p>

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，從今年8月8號開始，臨潼的所有中通快遞就被拉到了另外一家新開的公司，同時收到了總公司與他們解除合作關(guān)系的通知。記者來到另外一家新開的中通快遞臨潼網(wǎng)點(diǎn)尋找遲遲不送的快遞，但這里依舊是大門緊鎖，轄區(qū)工商所的工作人員表示，這個網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人他們從沒見過，截止目前也沒有相關(guān)資質(zhì)的備案。隨后記者來到中通快遞陜西分公司了解情況，負(fù)責(zé)人表示，人民路網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)楣芾聿簧疲壳耙呀?jīng)由另外一家公司接手，但因兩家公司交接出現(xiàn)問題，導(dǎo)致臨潼客戶的快遞遲遲不能送達(dá)。

　　中通快遞陜西管理中心、網(wǎng)絡(luò)管理部經(jīng)理劉明亮：“因?yàn)楣芾聿簧频脑?，長期服務(wù)質(zhì)量 延誤 破損 包括簽收時間達(dá)不到集團(tuán)要求 正式解除合同關(guān)系?！?/p>

　　負(fù)責(zé)人表示，目前所有的快遞由省公司直接負(fù)責(zé)派送，三天內(nèi)將送達(dá)。而這次快遞遲遲不能送達(dá)的原因主要是因?yàn)樾屡f兩家公司在交接過程中存在問題，目前多方正在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中。