近日,一條“孩子的士上嘔吐的哥索要150元”的網(wǎng)帖引發(fā)眾人關(guān)注,發(fā)帖者自稱是一位在西安的福建人,6月3日,因有事和自己的小孩乘出租車,小孩不小心嘔吐到車上,被司機(jī)強(qiáng)行索要150元所謂的‘洗車費(fèi)’?!?/p>
出租車公司澄清:不是公司的車
發(fā)帖者同時公布了4張手機(jī)截圖,可清楚看到車牌號、所屬公司、微信付款憑證、行程路線等。
記者試圖聯(lián)系當(dāng)事人了解具體情況,但未能聯(lián)系上。昨天,通過車牌號,記者聯(lián)系到了西安市出租車總公司第三公司。
工作人員說,這件事,公司前幾天就知道了,并第一時間展開了調(diào)查。目前可以肯定的是,發(fā)帖者坐的這輛出租車,并不是公司的車,很可能是黑車或者套牌車。
“我們也覺得很委屈,想澄清一下這事,”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,兩輛車,雖然車牌一致,“但是通過查詢我們公司這輛車當(dāng)天的GPS行車軌跡,與發(fā)帖者的路線完全不一致。此外,這輛車的兩位司機(jī)名字,與發(fā)帖者所說的也不吻合?!?/p>
上述負(fù)責(zé)人說,出租車是服務(wù)行業(yè),乘客因為醉酒、生病等原因,在出租車上嘔吐的情況,也時有發(fā)生。絕大多數(shù)乘客還是很理解的,會主動掏一部分洗車費(fèi),但是行業(yè)內(nèi)有相應(yīng)的要求規(guī)范,司機(jī)絕不允許向乘客主動索要洗車費(fèi)。
司機(jī):多數(shù)乘客會主動掏洗車費(fèi)
記者昨天走訪了西安多家出租車公司,得到的回答都是一致的。簡單點(diǎn)說就是,乘客如果主動提出洗車,或者主動掏洗車費(fèi),可以;乘客如果不提,出租車司機(jī)不允許強(qiáng)制要求。
的哥董先生說,遇到這事,只能希望乘客理解,如果乘客不理解,那就自認(rèn)倒霉。
的姐劉女士說,她上夜班時就經(jīng)常碰到酒醉的乘客。“沒辦法,晚上出來娛樂喝酒的人是打車的主力,很多都是喝得醉醺醺的?!辈贿^讓劉女士欣慰的是,大多數(shù)在車上嘔吐的乘客,都會掏20元至50元不等的洗車費(fèi)。
的哥趙先生說,其實收了洗車費(fèi),對出租車司機(jī)來說,還是吃虧的。車被乘客吐了之后,最少得晾兩三個小時,才沒有異味。
洗車工:加錢也不情愿洗
在標(biāo)新街一家洗車行,一名洗車工告訴記者,他也遇到過一些被嘔吐物污染的車,清理這些車不僅惡心,最重要的是很難清理干凈,所以他們會在普通洗車費(fèi)用基礎(chǔ)上,另加一定的清理費(fèi)。
“其實加錢我們也不情愿洗?!绷硪幻窜嚬ふf,被嘔吐物污染過的車廂里,味道很難聞,看上去也讓人很不舒服。有時候,他在清洗這些嘔吐物的過程中,自己也感覺非常惡心想吐。
兩位洗車工認(rèn)為,乘客吐臟出租車后,應(yīng)當(dāng)支付合理的費(fèi)用,畢竟給出租車帶來了一定的損失。
市民:洗車費(fèi)可以收取
市民陳先生不久前有過一次類似的遭遇,當(dāng)天他是送喝醉的朋友回家,沒想到朋友在車上突然吐起來,盡管他趕緊讓朋友把頭伸出窗口,但是已經(jīng)來不及了,還是有些嘔吐物吐到出租車上?!疤蛙囐M(fèi)時,我主動多掏了20元作為洗車費(fèi)?!标愊壬f,的哥沒有義務(wù)為你打掃嘔吐物,更何況,相比正常的洗車,要清洗嘔吐物,洗車店可能還不一定愿意洗。
很多市民持相同的態(tài)度。不過,也有一些市民認(rèn)為,乘客不應(yīng)該付洗車費(fèi)。理由是出租車屬服務(wù)行業(yè),每名乘客的體質(zhì)各不相同,這就是出租車應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險?!按騻€比方,乘客在坐飛機(jī)、坐火車時嘔吐了,都不需要額外付費(fèi)。那么,同樣是作為營運(yùn)交通工具的出租車,司機(jī)也不該額外收費(fèi)?!北緢笥浾咚斡陮嵙?xí)生宣墨煒