
一到下雨天,安先生的車就漏水 本報(bào)記者李宗華攝
買輛新車為了出門更方便,這本是件值得開心的事,可西安市民安先生花了近30萬元買的愛車,卻讓他很是頭疼。車剛買回來兩個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)前駕駛艙漏水,幾次折騰終于修好了,又發(fā)現(xiàn)后備廂也漏水。
前兩天西安下雨,安先生卻不敢把車開出去,好好的汽車,成了擺設(shè)。
“現(xiàn)在一下雨我就心煩,人家雨天開車出門方便,我開車出門發(fā)愁?!?月5日,向記者說起這件事的他一肚子的火。
剛買兩個(gè)月的車漏水
2015年7月19日,安先生花費(fèi)近30萬元,從位于西安市阿房一路的華興時(shí)代別克4S店買回一輛別克昂科威SUV。沒想到新車才買了不過兩個(gè)月,一次雨后出現(xiàn)了問題。
“當(dāng)時(shí)我老是感覺車?yán)镉泄僧愇?,后來才發(fā)現(xiàn)駕駛艙的腳墊是濕的,翻開一看,腳墊下有積水,都發(fā)霉了?!卑蚕壬f,發(fā)現(xiàn)這一問題后,他立即與銷售方取得了聯(lián)系,可經(jīng)過三次檢查都未能查出具體原因。過了一段時(shí)間又一次下雨,漏水更嚴(yán)重了。
“這期間,在我的要求下,該店也把這個(gè)問題反映給了上海通用公司,試圖找出根源解決問題,可最后還是沒能解決。又漏雨后,我提出換車或退車的要求,但店方?jīng)]答應(yīng),說要找出原因再說?!卑蚕壬嬖V記者,他當(dāng)時(shí)為了弄清哪里出了毛病,便答應(yīng)了拆開新車中控臺作深度檢查。
“經(jīng)檢查后,店方稱,漏水是因?yàn)檐囎拥那安堪l(fā)動機(jī)艙與駕駛艙結(jié)構(gòu)連接處有一條焊縫,整個(gè)未打膠,還有一根排水管不夠長所致?!卑蚕壬f,4S店隨后幫他處理了這些問題,雖未給退換車,但只要愛車修理好他也可以接受。沒想到2016年夏天,車子的后備廂又開始漏水了。而且這個(gè)問題一直困擾他到現(xiàn)在。
后備廂和天窗都出現(xiàn)漏水
“只要一下雨后備廂就積了一層水,最開始不知道,把我好幾件東西都泡壞了,現(xiàn)在后備廂里啥也不敢放,還得不停地打掃?!?日上午,安先生打開自己的車給記者看,后備廂里果然積了一層水,一個(gè)裝著礦泉水的紙箱已經(jīng)完全被泡爛,安先生試圖用抹布清理車廂內(nèi)的積水,最后因水太多不得不換上了拖把。
這些水到底是從哪滲進(jìn)來的?安先生指向車身左后側(cè):“為后備廂漏水我已經(jīng)跑了3次4S店了,說是這里有一根管子折死角在里面?!?/p>
安先生說,這次發(fā)現(xiàn)漏水后,他又給銷售方打電話讓其過來看看,可對于能不能處理好這個(gè)問題,他心里打了問號。“車子才買兩個(gè)月就出問題,這期間大小問題就不斷,現(xiàn)在后備廂漏水,天窗也有滲漏。誰知道后面還會不會又有別的地方漏水呢?”
4S店:盡快進(jìn)行檢測修理
針對安先生反映的問題,5日下午,記者聯(lián)系到了華興時(shí)代別克4S店售后相關(guān)負(fù)責(zé)人高站長。
高站長告訴記者,安先生遇到的情況比較罕見,此前他們并非推脫不愿解決問題,而是查找問題需要一個(gè)過程。后來問題找出來后,他們也及時(shí)為安先生做了免費(fèi)修理。這次后備廂漏水的問題,他們也將盡快聯(lián)系車主進(jìn)行檢修處理。
對于安先生提出的退車或換車的要求,該經(jīng)理稱:“這個(gè)要求我們這邊做不了主,需要車主把車開過來后我們先作檢測再商量,不能說車子發(fā)現(xiàn)漏水了我們就給換車?!?/p>
首席記者張晴悅本報(bào)記者范為民