3月19日，本報(bào)報(bào)道《六旬老人為咸陽公交開“診單”》一周后，事件迎來最終結(jié)果。咸陽公交集團(tuán)公司就王老先生開的“診單”及報(bào)道期間市民反映的問題，逐項(xiàng)制訂整改措施，昨日回復(fù)本報(bào)。

　　年內(nèi)優(yōu)化線路

　　報(bào)道期間，市民反映最多的是目前線路下，乘坐公交經(jīng)常出現(xiàn)頻繁倒車，導(dǎo)致出行成本較高的問題。對(duì)此，咸陽公交集團(tuán)公司紀(jì)委書記任亞森告訴記者，年內(nèi)公司將采購100輛新能源公交車，緩解目前車輛不足問題。此外，將改建新建一批公交港灣和公交站點(diǎn)，改善公交服務(wù)硬件設(shè)施。

　　今夏開始延點(diǎn)重點(diǎn)線路

　　針對(duì)市民反映的“收車時(shí)間較早”問題，任亞森結(jié)合咸陽公交公司營運(yùn)情況介紹說，目前，咸陽公交與地鐵對(duì)接的線路有4條線路，晚班收車后，根據(jù)客流變小的實(shí)際情況，其中13路、21路加開延點(diǎn)車，收車時(shí)間截至于地鐵下班時(shí)間，約半小時(shí)發(fā)車一趟。市區(qū)內(nèi)，1月份又把21路延點(diǎn)車延伸至咸陽秦都高鐵站。

　　此外，結(jié)合夏季將近的實(shí)際情況，在每年實(shí)施延點(diǎn)的基礎(chǔ)上，馬上著手調(diào)查研究和規(guī)劃，對(duì)不同線路的延點(diǎn)做出安排，將隨夏季來臨陸續(xù)推出，比如1路車夏季收車時(shí)間到21時(shí)，打算初步延長到21時(shí)40分。確保熱線服務(wù)電話暢通

　　此前本報(bào)報(bào)道，全咸陽公交站牌和許多老舊車型里都沒有熱線投訴電話。

　　對(duì)此，咸陽公交回復(fù)：將于4月20日前，將熱線投訴電話在每輛公交車內(nèi)、公交站牌和有關(guān)信息平臺(tái)予以公布。同時(shí)，在原服務(wù)電話33221774和郵箱（xy33221774@@163.com）基礎(chǔ)上，新增一部服務(wù)投訴電話32085822。

　　另外，加強(qiáng)管理和值班，確保車輛營運(yùn)時(shí)間段（6：30至21：30）服務(wù)電話暢通。

　　取消學(xué)生卡優(yōu)惠次數(shù)限制

　　此前，本報(bào)報(bào)道，咸陽公交對(duì)學(xué)生卡有年優(yōu)惠乘車900次的限制。任亞森告訴記者，從即日起公交公司已取消學(xué)生卡優(yōu)惠次數(shù)限制，學(xué)生出行享受每次4折的優(yōu)惠。

　　此外，咸陽公交還將按智慧城市建設(shè)的部署，推出公交車輛位置信息手機(jī)查詢APP，方便群眾查詢乘車；另一方面，加快公交智能化建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)咸陽公交一卡通與更多西安公交線路互聯(lián)互通。

　　“開診單”的王老先生點(diǎn)贊

　　昨日，記者回訪了之前為咸陽公交開“診單”的王老先生。王老先生告訴記者，得知管理部門和公交公司通過實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)市民建議，他感到自己調(diào)研得到了尊重和理解，很感動(dòng)和欣慰。公交公司的服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里，市民愿意看到具體的行動(dòng)，希望隨著公交公司相關(guān)措施的逐步落實(shí)，能為市民帶來更多方便。

　　任亞森告訴記者，如今市民出行越來越多元化，比如打車軟件，如西安正流行的共享單車，只有公交公司做好服務(wù)，用服務(wù)吸引更多市民選擇公交出行，公交才能得到長遠(yuǎn)健康發(fā)展。希望今后工作中得到更多市民的建議和鼓勵(lì)。

　　本報(bào)記者王繼成

　　六旬老人為咸陽公交開“診單”后續(xù)