
商務(wù)部和發(fā)改委發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》明確規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi),違反者最高可處3萬元罰款??山沼惺忻裣虮緢?bào)反映,他遇到了店家設(shè)置最低消費(fèi)。而據(jù)他了解,這類現(xiàn)象,在西安多家上島咖啡普遍存在。
3月15日晚,根據(jù)消費(fèi)者的反映,記者來到了位于朱雀大街上的這家上島咖啡了解情況。兩名記者進(jìn)到店里之后,點(diǎn)了一杯38元的拿鐵咖啡,可等記者結(jié)賬時卻被告知要收取50元?!耙槐Х让鞔a標(biāo)價38元,為什么結(jié)賬就變成50元了?”當(dāng)記者詢問服務(wù)員時,他才解釋說,店里有規(guī)定,每人最低消費(fèi)需要25元。
規(guī)定最低消費(fèi),依據(jù)是什么?服務(wù)員稱,上島咖啡朱雀大街店,已經(jīng)正常經(jīng)營五六年時間了,一直都是這么規(guī)定的,到這的客人按人頭算,最低消費(fèi)每人25元。
隨后,記者讓服務(wù)員打了一份消費(fèi)清單,而消費(fèi)清單上的內(nèi)容更是讓人一頭霧水。清單上除了有一杯的確消費(fèi)了的咖啡外,竟赫然出現(xiàn)兩項(xiàng)并沒有消費(fèi)的內(nèi)容——“服務(wù)費(fèi)2元和10元抽紙的費(fèi)用”。對于莫名的消費(fèi)項(xiàng)目,服務(wù)員的解釋是:“我們不能讓消費(fèi)者虧錢,所以給你湊了50塊錢?!蓖瑫r,服務(wù)員向記者遞過來一大兩小三包抽紙。
面對這種湊單行為,記者問服務(wù)員:“這是強(qiáng)制消費(fèi),如果按照50元結(jié)賬的話,能不能開具發(fā)票?”服務(wù)員以系統(tǒng)有問題拒絕了記者的要求。表示“下次等系統(tǒng)好了再給開吧,要不再給你送點(diǎn)東西?!?/p>
隨后,記者把在店里的遭遇反映給了轄區(qū)西安市工商局雁塔分局長安南路工商所。昨日下午,通過工商部門對這家咖啡館檢查,發(fā)現(xiàn)這家咖啡館確實(shí)存在設(shè)置最低消費(fèi)和強(qiáng)制消費(fèi)的情況。
“強(qiáng)加給消費(fèi)者這些事情,就是不合法的,是強(qiáng)制消費(fèi)?!惫ぷ魅藛T告訴記者,他們目前已經(jīng)針對該店存在強(qiáng)制消費(fèi)的問題,對其處以1000元罰款,并責(zé)令整改。同時,對店家不給消費(fèi)者提供發(fā)票的問題,工作人員表示將向稅務(wù)部門反映。
昨日上午,記者打開手機(jī)APP軟件,定位到西安市有數(shù)十家名叫上島咖啡的連鎖店。為了證實(shí)市民反映的上島咖啡店普遍存在設(shè)“最低消費(fèi)”一事,記者再次來到北郊龍首北路西段一上島咖啡店消費(fèi)。同樣,當(dāng)記者詢問是否存在最低消費(fèi)時,服務(wù)員表示“每人最低消費(fèi)25元”。執(zhí)法人員提醒,消費(fèi)者在遇到這種“強(qiáng)制消費(fèi)”情況時,可憑消費(fèi)憑證向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門投訴。文/圖本報(bào)記者葛蘭