西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者王玥瑤) 從11月15號(hào)開始供暖到現(xiàn)在,已經(jīng)有1個(gè)多月了,可對(duì)于住在西安公園南路附近的曲江國風(fēng)世家小區(qū)的業(yè)主們來說,他們依然沒能享受暖氣帶來的溫暖。有些家庭還出現(xiàn)了斷水?dāng)嚯姷膯栴},這到底是什么原因?來看記者的調(diào)查。

  今天上午(12月19日),記者來到西安公園南路附近的曲江國風(fēng)世家小區(qū)A區(qū)住戶孫女士家,她說,房子是2015年6月住進(jìn)來的,當(dāng)時(shí)說好了由市政集中供暖,可一直到現(xiàn)在,暖氣都沒通。

  西安曲江國風(fēng)世家小區(qū)住戶孫女士:“去年沒有是因?yàn)槿ツ耆胱÷什粔颍墙衲晡覀兌甲∵M(jìn)來了,但是暖氣一直沒有。孩子都凍感冒了,大的發(fā)燒發(fā)到39度多?!?/p>

  孫女士說,曲江國風(fēng)世家小區(qū)目前分為A區(qū)和C區(qū)兩個(gè)區(qū),A區(qū)就有300多住戶,由于無法享受當(dāng)初購房時(shí)開發(fā)商承諾的供暖,現(xiàn)在不少住戶都拒絕繳納物業(yè)和水電費(fèi)。也正是因?yàn)槿绱耍蠹液臀飿I(yè)有了矛盾,他們這邊還好,C區(qū)的部分住戶一度被迫斷水?dāng)嚯?。隨后記者在曲江國風(fēng)世家小區(qū)C區(qū)看到,不少單元房的門口都貼著物業(yè)催繳水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的單子,一些業(yè)主說,大家確實(shí)沒有繳納這些費(fèi)用,但這是有原因的。

  西安曲江國風(fēng)世家小區(qū)住戶趙女士:“我們是2016年1月份住進(jìn)來的,到現(xiàn)在都沒有交物業(yè)費(fèi),主要是因?yàn)樗浇衲?月才接上自來水,之前都吃的井水?,F(xiàn)在已經(jīng)是第二個(gè)采暖季了,還按時(shí)供不了暖?!?/p>

  西安曲江國風(fēng)世家小區(qū)住戶潘女士:“我正看電視呢,電視突然就(關(guān)了),我以為跳閘了,他們(物業(yè))把電表和水表就拿走了?!?/p>

  考慮到還得正常生活,也有不少業(yè)主都交了錢,目前已經(jīng)恢復(fù)供水和供電,但大家對(duì)于物業(yè)的做法卻十分不認(rèn)可。隨后記者也來到小區(qū)物業(yè)了解情況。但工作人員表示,經(jīng)理不在。而他們也是逼不得已才出此下策。專業(yè)人士表示,依據(jù)西安市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可接受專業(yè)經(jīng)營單位委托,收取相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)是沒有權(quán)利斷水?dāng)嚯姷模珮I(yè)主不及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),也應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。而至于遲遲不能供暖的事,記者在樓下貼出的一張通知單上看到,這是由于市政配套設(shè)施不到位造成的,開發(fā)商表示在采暖季每個(gè)月愿意補(bǔ)助已入住住戶500度電,但目前仍沒有和所有業(yè)主達(dá)成統(tǒng)一意見。

  曲江國風(fēng)世家項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人劉豹:“如果有異議的業(yè)主,可以通過合理的司法途徑解決。”

  記者:“咱們能不能再協(xié)商一下電數(shù)?”

  曲江國風(fēng)世家項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人劉豹:“這個(gè)是經(jīng)過我們公司決定的,能不能協(xié)商要匯報(bào)?!?/p>