電視問政現(xiàn)場(chǎng)本報(bào)記者阮班慧攝
已經(jīng)有兩位坐在臺(tái)下的官員被問政
西安市城市管理局節(jié)目后第一時(shí)間召集市局各處室負(fù)責(zé)人，各區(qū)縣開發(fā)區(qū)局長(zhǎng)召開整頓會(huì)
昨晚8點(diǎn)，西安市第四期電視問政節(jié)目準(zhǔn)時(shí)開播。西安市城市管理局黨組書記、局長(zhǎng)嚴(yán)石攜8名副局長(zhǎng)以及區(qū)、縣、開發(fā)區(qū)城市管理局局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)接受“問政”。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)主要針對(duì)西安市城市管理局管轄的占道經(jīng)營(yíng)、公園綠地小廣場(chǎng)的環(huán)境以及工作作風(fēng)問題展開提問，節(jié)目結(jié)束后，市民代表給嚴(yán)石送上了放大鏡。
A 短片暗訪
問題1：城管示范街形同虛設(shè)臟亂差亂象多
“快跑，城管要來了！”第四期問政節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)第一段播放的短片中，傳來一段陜西話演唱的歌曲，現(xiàn)場(chǎng)觀眾默契地笑出了聲。這段短片反映的是鐘樓、小寨等西安的重點(diǎn)區(qū)域的亂象問題。要知道，鐘鼓樓地區(qū)可以說是西安的顏面，是外地游客的必去之地，然而正是這些區(qū)域，為何仍存在著這么多亂象。片中看到，有執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)值守，但是不管事，與小攤販玩起“躲貓貓”，負(fù)責(zé)城市顏值的“家政工”卻沒管好鐘樓這間西安的會(huì)客廳。在嚴(yán)厲的管控措施下，尤其是國(guó)慶期間還有這種亂象，問題究竟出在了哪里？
市城市管理局局長(zhǎng)嚴(yán)石坦言，問題還是出在執(zhí)法人員，是他們的工作不細(xì)不精不實(shí)?！敖^對(duì)不能再這樣下去，要把鐘鼓樓地區(qū)當(dāng)成心尖尖，回去以后我們會(huì)制定出臺(tái)相關(guān)的措施?！眹?yán)石說。
同樣存在問題的還有執(zhí)法示范街。西安這些執(zhí)法示范街在起初創(chuàng)建的時(shí)候，都是標(biāo)桿，但隨著創(chuàng)建工作結(jié)束，牌子掛了后，也就沒人管了。用短片中市民的話說：“這畫面太美不敢看?！睂?duì)此，市城市管理局副局長(zhǎng)李成剛說，正如視頻里說的，我們的示范街存在問題和漏洞，下一步會(huì)加入考核機(jī)制，解決示范街的問題。
問題2：管理者與被管理者是否存在利益鏈
從電視暗訪的短片中看到，北門往出走，中軸線周邊，各種燒烤攤鱗次櫛比，攤販表示，有管理公司收費(fèi)，城管不會(huì)明目張膽的收費(fèi)的，想擺攤，打電話預(yù)約，八點(diǎn)以后可以擺，十點(diǎn)以后可以擺到路上，“擺攤一天30元，按月交每月600元。”記者打電話咨詢，對(duì)方表示，交了錢，如果城管收了東西，他們負(fù)責(zé)要回。主持人現(xiàn)場(chǎng)算了一筆賬，這一段攤位，按照每月600元，共100個(gè)攤位來算，這一項(xiàng)可觀的收費(fèi)數(shù)目，到底流入誰(shuí)的手中？
“來之前覺得是壓力，是來考試，可是看了片子以后覺得內(nèi)心深深自責(zé)?！贬槍?duì)這一問題，蓮湖區(qū)城市管理局局長(zhǎng)表示，不管是市場(chǎng)設(shè)置還是其他情況，如果涉及城管人員亂收費(fèi)，回去以后嚴(yán)懲不貸，其他人員，回去嚴(yán)肅查處。
在節(jié)目中，問政時(shí)刻首次派出記者現(xiàn)場(chǎng)連線，首次在多個(gè)戶外大屏進(jìn)行直播，并通過4G連線向場(chǎng)內(nèi)提問，看街頭的亂象“實(shí)況”，視頻中位于大寨路附近的一處占道經(jīng)營(yíng)正如火如荼，全然不顧影響市民，主持人現(xiàn)場(chǎng)就記者的連線進(jìn)行了提問，臺(tái)上坐的工作人員愣了足足有一分鐘，才有人開始回答，原來連線中的臟亂差情況是管理交界區(qū)。
問題3：“手機(jī)控”“北京癱”作風(fēng)懶散
上班時(shí)間辦公室門緊鎖，開了門的工作人員打著哈欠，工作時(shí)間打游戲、玩象棋、看節(jié)目、躺在沙發(fā)上休息……這些不正的工作之風(fēng)，被記者暗訪到的片段不時(shí)引起現(xiàn)場(chǎng)觀眾的一陣陣議論，懶散的工作作風(fēng)被概括為“手機(jī)控”、“北京癱”、上班時(shí)間“萌萌噠”，播放的短片讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛發(fā)出笑聲，現(xiàn)場(chǎng)在座的執(zhí)法局工作人員卻怎么都笑不出來了，嚴(yán)石局長(zhǎng)表示，“絕對(duì)不應(yīng)該！”執(zhí)法局督導(dǎo)處的工作人員面對(duì)主持人的提問有點(diǎn)“卡殼”，同時(shí)表示，平時(shí)下去督導(dǎo)，實(shí)際情況更嚴(yán)重。市局執(zhí)法監(jiān)督處負(fù)責(zé)人就視頻內(nèi)容表示，心里很自責(zé)，執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)不到位，要對(duì)短片中的依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
同樣存在問題的還有城管熱線12342，熱線本是與市民溝通的橋梁，然而12342卻成了聾子的耳朵。短片中有的投訴，12342工作人員回復(fù)了，有的沒有回復(fù)，但不管回復(fù)還是沒有回復(fù)，投訴的情況都沒有得到整治。信息處置中心的萬主任面對(duì)這樣的情況，表示“有了解”，承認(rèn)市民投訴未處理的情況屬于明顯失職，本次問政，觀眾滿意度調(diào)查前兩輪的滿意率分別為52.09%、61.45%，最后一輪工作作風(fēng)投票滿意率是40.11%，不滿意則“反超”，達(dá)到59.89%。
B 現(xiàn)場(chǎng)情況
城管局長(zhǎng)：全面提高城市管理水平 給市民一個(gè)滿意的答復(fù)
“作為城市管理者，我們不光代表個(gè)人，更代表政府形象，我們將整改，把隊(duì)伍素質(zhì)整改作為重中之重，并將結(jié)果隨時(shí)匯報(bào)給廣大市民。”他拿著放大鏡說，以后不僅查自身問題、管理隊(duì)伍，更要在管理過程中精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、管理問題，他在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)公布電話86788444，贏得觀眾陣陣掌聲。
“來之前我也做了心理準(zhǔn)備，但是看了片子之后發(fā)現(xiàn)我們的工作確實(shí)沒有做好，下來要從隊(duì)伍的素質(zhì)提高上下功夫，從規(guī)章制度下功夫，我們將連夜立即制定整改方案，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，在機(jī)制上下功夫?！眹?yán)石表示，問政后心情久久不能平復(fù)，這些年雖然城管局做了很多工作，依然存在很多問題，通過電視問政暴露出來，這是壞事也是好事，接下來他們將以電視問政為契機(jī)，對(duì)暴露出的問題進(jìn)行整改，全面提高城市管理水平，給市民一個(gè)滿意的答復(fù)。
C 市民代表
通過問政能真正整改問題
“把問題都提出來的根本目的是能督促整改，讓市民感受到政府工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，感受到政府狠抓落實(shí)的態(tài)度，讓老百姓得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。”作為現(xiàn)場(chǎng)觀察員，陜西省行政學(xué)院教授劉穎表示，“問政不是只問表面問題，職能部門應(yīng)該多問自己幾個(gè)為什么，把問題引向深入，在管理模式、管理體制上都應(yīng)該進(jìn)行一次認(rèn)真反思?！?/p>
“看變化，得實(shí)惠。我最期待通過問政能真正整改問題，取締占道經(jīng)營(yíng)、清理城市垃圾，讓西安擁有更方便舒心美好的城市環(huán)境。”西安市外事學(xué)院大二學(xué)生王勇一直關(guān)注電視問政，“前幾期我都是坐在電視機(jī)前觀看，這次通過電話報(bào)名來到現(xiàn)場(chǎng)，感受到了政府部門開門納諫的作風(fēng)。雖然群眾對(duì)市城市管理局工作的薄弱環(huán)節(jié)還存在著質(zhì)疑，但是也看到了政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)的決心和執(zhí)政為民的理念?！?/p>
D 上期整改
問政單位整改情況 多人被問責(zé)
昨晚《問政時(shí)刻》依舊以播放第三期被問政單位（火車站廣場(chǎng)區(qū)域）整改短片開篇，火車站廣場(chǎng)管委會(huì)負(fù)責(zé)人將現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)整改情況，并再次做出承諾。
據(jù)介紹，第三期電視問政結(jié)束后，新城區(qū)連夜召開整改工作會(huì)，成立火車站廣場(chǎng)地區(qū)專項(xiàng)整改領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)節(jié)目中曝光的問題進(jìn)行梳理分類，指導(dǎo)18個(gè)相關(guān)部門開展火車站廣場(chǎng)地區(qū)整治工作。在為期兩個(gè)月的提升整治工作中，公安部門對(duì)涉黃門店一律關(guān)人關(guān)門，截至目前，公安部門共檢查洗浴、足浴場(chǎng)所166家次、整改30家、取締21家，整改52家賓館、取締13家、刑事拘留21人、強(qiáng)制戒毒8人、行政拘留104人。工商、衛(wèi)計(jì)、食藥監(jiān)等部門共檢查經(jīng)營(yíng)戶5519余戶次，現(xiàn)場(chǎng)督促整改到位38家，對(duì)162家無《餐飲許可證》、無《食品流通證》、無《衛(wèi)生許可證》的商戶下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，取締無照經(jīng)營(yíng)7戶，查封關(guān)停餐飲、食品銷售經(jīng)營(yíng)單位34家。對(duì)問政中反映的出租車拒載、快捷貨運(yùn)違規(guī)拉客、黑大巴非法營(yíng)運(yùn)等問題，新城區(qū)交通局連夜與市49家出租汽車企業(yè)聯(lián)系，重點(diǎn)檢車夜間和凌晨出租車議價(jià)宰客等違規(guī)行為。此外，新城區(qū)啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制，依規(guī)依紀(jì)分別給予24人誡勉談話、行政警告、解聘等處分。市公安局給予10人誡勉談話、書面檢查、行政警告、調(diào)離工作崗位等處分。曲江新區(qū)給予3人通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、撤職并作出書面檢查等處分。
現(xiàn)場(chǎng)，第三期被問政單位的負(fù)責(zé)人新城區(qū)區(qū)長(zhǎng)仵江來到現(xiàn)場(chǎng)，就整改情況和如何建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，做表態(tài)發(fā)言。“通過電視問政，零距離的感受到市民對(duì)美好環(huán)境的期盼和對(duì)火車站亂象的憤懣之情，增強(qiáng)了敢于治理的底氣、重拳出擊的勇氣和追求必勝的志氣?！必踅f，經(jīng)過兩個(gè)月的集中整治，西安火車站地區(qū)的環(huán)境得到了階段性明顯的改善，是廣大市民參與、支持、配合的結(jié)果。懇請(qǐng)市民一如既往的監(jiān)督、支持他們的工作。他們將趁勢(shì)而上，狠抓城市治理力度不減，長(zhǎng)效管控好火車站區(qū)域的各項(xiàng)工作，為建設(shè)品質(zhì)西安做出更大貢獻(xiàn)。
本報(bào)記者張艷芳 李天嬌
