6月22日，西安市政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)旅游投資與消費(fèi)的實(shí)施意見》，到2020年基本建成覆蓋全市的旅游公共服務(wù)體系。

　　《實(shí)施意 見》提出，將開展打擊不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、違反旅游合同等違法違規(guī)行為，整治和規(guī)范“一日游”經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)對(duì)游客密集場(chǎng)所、旅游景區(qū)周邊環(huán)境的 綜合整治。建立旅游信用檔案，對(duì)旅游企業(yè)、從業(yè)人員實(shí)施誠(chéng)信記錄和退出機(jī)制。充分發(fā)揮旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)作用，及時(shí)處理、曝光典型案件。建立“全市旅游市場(chǎng) 秩序綜合水平指數(shù)”，發(fā)布旅游警示，重點(diǎn)督辦問(wèn)題突出的區(qū)域、企業(yè)。推動(dòng)設(shè)立“旅游警察”、“旅游巡回法庭”、“旅游工商分局”。

　　《實(shí) 施意見》還提出，將加大旅游公共服務(wù)投入，整合全市各類旅游咨詢服務(wù)中心，統(tǒng)一規(guī)劃布局，建設(shè)市民游客中心，為市民和廣大游客提供旅游信息、旅游咨詢、旅 游集散、旅游呼叫、旅游投訴等一站式服務(wù)。依托市內(nèi)長(zhǎng)途客運(yùn)樞紐，引入社會(huì)資本，建設(shè)區(qū)域性旅游集散中心。推動(dòng)各區(qū)縣游客中心和集散中心建設(shè)，建立市、區(qū) 縣和重點(diǎn)旅游區(qū)域三級(jí)集散網(wǎng)絡(luò)體系。到2020年，基本建成覆蓋全市的旅游公共服務(wù)體系。

　　持續(xù)推進(jìn)旅游廁所革命，通過(guò)采取社會(huì)建設(shè)、政府補(bǔ)貼的方式，扎實(shí)抓好117座旅游廁所的新建和改建任務(wù)，到2017年，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、城市旅游綜合區(qū)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游廁所全部達(dá)到國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

　　按 照《實(shí)施意見》，西安市將實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“百村千戶”建設(shè)工程，到2020年，全市建成近100個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村，近1000個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范戶。同時(shí)，倡導(dǎo) 景區(qū)對(duì)游客優(yōu)惠開放。鼓勵(lì)和提倡有條件的景區(qū)設(shè)立公眾免費(fèi)開放日，每年中國(guó)旅游日（5月19日）和世界旅游日（9月27日），實(shí)行門票價(jià)格減免優(yōu)惠。 （柏樺）