“嗨，在嗎？”“請(qǐng)問(wèn)，短信真的可以報(bào)警嗎？”這樣的對(duì)話，陜西省公安廳指揮中心12110短信報(bào)警平臺(tái)的值班民警，每天都能收到。自3月28日，全省開(kāi)通這一報(bào)警平臺(tái)以來(lái)，共收到796條短信，其中有效報(bào)警只有兩位數(shù)。不僅如此，甚至還有人發(fā)來(lái)了詐騙短信。警方呼吁，如果報(bào)警人不是聽(tīng)力、語(yǔ)言殘障人士，或并非處于不便使用語(yǔ)音報(bào)警的緊急狀況，請(qǐng)直接撥打110報(bào)警，更不要隨意向12110發(fā)送“測(cè)試短信”。
從遼寧一傳銷(xiāo)組織中救出報(bào)警者
4月1日凌晨3：20，陜西公安12110短信報(bào)警平臺(tái)接到一條短信求助，稱他被朋友騙至遼寧鞍山市一出租屋內(nèi)且被困，屋內(nèi)還有好幾個(gè)人，懷疑是傳銷(xiāo)組織。接到報(bào)警后，值班民警及時(shí)通過(guò)平臺(tái)與報(bào)警人溝通，進(jìn)一步核實(shí)詳細(xì)地址、周?chē)闆r。由于報(bào)警人擔(dān)心、緊張等心理，經(jīng)過(guò)多次溝通，大約20分鐘后，報(bào)警人說(shuō)清了大致周?chē)沫h(huán)境特征。了解基本情況后，值班民警馬上匯報(bào)，并聯(lián)系鞍山市公安局指揮中心落地核查，并實(shí)時(shí)跟蹤該警情。
當(dāng)天上午8時(shí)許，鞍山市派出所民警反饋，已成功將報(bào)警人及屋內(nèi)其他人解救出來(lái)。這也是我省12110短信報(bào)警平臺(tái)開(kāi)通后，首起成功案例。
12110遭騷擾“速把錢(qián)匯到賬戶上”
3月28日，是陜西公安開(kāi)通12110短信報(bào)警第一天，共收到300余條信息?！捌骄啃r(shí)就有十幾條，但基本上是無(wú)效的?！笔」矎d指揮中心民警介紹，“其中有不少測(cè)試性短信，還有祝賀開(kāi)通的。”
民警告訴記者，他們收到的無(wú)效短信大致有三種類(lèi)型。比如，不屬于公安機(jī)關(guān)范疇的?！拔覀兘?jīng)常能收到短信，說(shuō)他家水管壞了，讓我們?nèi)タ纯?；或者是家里停電了，給我們反映一下。通常遇到這類(lèi)短信，我們會(huì)第一時(shí)間和他互動(dòng)，告訴他應(yīng)該向哪里反映?！?/p>
重復(fù)短信也是讓民警頭疼的。“我和我的妻子被人追殺……”某天，報(bào)警平臺(tái)上突然收到這樣一條信息。接下來(lái)一個(gè)多小時(shí)里，同樣的內(nèi)容發(fā)了20多遍。兩個(gè)小時(shí)后，該號(hào)碼發(fā)來(lái)最后一條短信“對(duì)不起，不好意思，打擾了?！焙蠼?jīng)查，發(fā)短信者只是為了好玩。
雖然警方一再提醒，如果有人蓄意報(bào)假警或發(fā)送騷擾短信干擾12110接處警工作，一經(jīng)查實(shí)，將依法嚴(yán)肅處理，但仍然有人惡意騷擾，甚至還發(fā)來(lái)詐騙短信。值班民警告訴記者，兩天前就收到這樣的短信：“我是北京市公安局××分局，你已經(jīng)涉嫌詐騙。限你15天之內(nèi)匯款至×××××賬號(hào)，否則將對(duì)你進(jìn)行逮捕。”
報(bào)警請(qǐng)寫(xiě)明詳細(xì)地址
“民警同志，你還在值班么？辛苦了?！弊蛱?3：15，12110短信報(bào)警平臺(tái)民警收到一條這樣的短信。“看到確實(shí)挺暖心的，但是，還是希望大家能夠?yàn)檎嬲枰獛椭娜俗尦鼍猛ǖ?。”民警說(shuō)。
“12110短信報(bào)警受理范圍只有兩類(lèi)，一類(lèi)是聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士報(bào)警求助，一類(lèi)是報(bào)警人在緊急情況下不便于使用語(yǔ)音報(bào)警?！笔」矎d指揮中心警務(wù)指揮科民警說(shuō)，如果不屬于上述兩類(lèi)受理范圍，大家盡量直接撥打110報(bào)警。
此外，在12110收到的一些報(bào)警信息中，報(bào)警人未寫(xiě)明詳細(xì)地址，接警員再去問(wèn)詳細(xì)地址時(shí)，對(duì)方?jīng)]回復(fù)，這條信息也就成了無(wú)效報(bào)警信息。民警提醒，在進(jìn)行短信報(bào)警時(shí)，要盡量在第一條信息中就把詳細(xì)地址、事件、請(qǐng)求寫(xiě)清楚，以便警方及時(shí)出警處理。
本報(bào)記者石喻涵
