在大雁塔廣場，一些游客透過觀景臺護(hù)欄縫隙觀看噴泉表演。 本報(bào)記者 曹瑞攝

　　本報(bào)記者 李衛(wèi) 曹瑞

　　莫讓公益性廣場變了味

　　近日，大雁塔噴泉設(shè)收費(fèi)觀景臺一事在網(wǎng)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)：大雁塔廣場音樂噴泉在近期進(jìn)行了全新改版，并在觀景平臺區(qū)域新增設(shè)了看臺，共設(shè)了318個座位，供觀眾就座欣賞，而這些座位需要買票進(jìn)入，每張票售價(jià)30元。

　　消息一出引發(fā)大量網(wǎng)友的吐槽，大多數(shù)網(wǎng)友對這一現(xiàn)象表示不滿。一位游客說，“大雁塔廣場不是號稱西安的會客廳嗎？這下好，在會客廳坐一下也要收錢了?！边€有網(wǎng)友說：“觀景收費(fèi)這種小家子氣的做法實(shí)在影響西安作為國際旅游大都市的形象?！边€有人說，“大雁塔廣場一直是西安標(biāo)志性的公益廣場，如今設(shè)個座位還收費(fèi)，讓它的美麗大打折扣?！?/p>

　　也有游客認(rèn)為，景區(qū)提供座椅供游客觀看噴泉時能夠坐下觀看，對年老體弱的人是一種人性關(guān)懷和照顧，是一個好的措施。適當(dāng)收費(fèi)是可以接受的。但20分鐘的噴泉演出坐著觀看收費(fèi)30元，許多游客感覺收費(fèi)較高。

　　西安大雁塔廣場管理機(jī)構(gòu)——西安曲江文化旅游股份有限公司在回應(yīng)中稱：“在所有服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，曲江文旅作為產(chǎn)品研發(fā)和供給方，始終堅(jiān)持“配套服務(wù)同行基準(zhǔn)”的定價(jià)原則，不以營利為目的，初心未改。“但在大多數(shù)公眾眼中，座椅收費(fèi)這一做法已經(jīng)使原本公益性的大雁塔廣場變了味。

　　有旅游業(yè)內(nèi)資深人士表示：大雁塔作為西安的會客廳，是外地游客來西安后必到的景點(diǎn)之一，是西安具有代表性的標(biāo)志性的景點(diǎn)，其管理和服務(wù)自然成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。景區(qū)管理者應(yīng)該在做好管理和服務(wù)上下功夫，而不是把眼光放在圈地收費(fèi)的小利益上。也有人說，這種行為說到底是景區(qū)管理者“門票經(jīng)濟(jì)”思維模式的表現(xiàn)。景區(qū)管理者不應(yīng)著眼于小的圈地收費(fèi)式的門票經(jīng)濟(jì)，而應(yīng)在延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈等方面提高旅游收入，更應(yīng)在旅游惠民方面多做些實(shí)事。

　　一位旅游景區(qū)工作人員說，這件事之所以引起輿論的關(guān)注，是因?yàn)榻鼛啄暾吐糜尾块T大力提倡旅游惠民，所以座椅收費(fèi)的做法有點(diǎn)逆潮流而動，引發(fā)輿論反彈。

　　也有專家稱大雁塔噴泉座椅收費(fèi)是為了控制人流量，但其實(shí)控制人流完全可以通過別的方法，如持有老年證或身份證，年紀(jì)在60或65歲以上的老人等即可免費(fèi)享受，這才是景區(qū)真正該有的人性化管理和服務(wù)。