物業(yè)兩次發(fā)出通知拿出供暖方案
該小區(qū)物業(yè)部門公布的《關(guān)于供暖問題的通知（二）》說，今年冬季供暖問題，在物業(yè)公司發(fā)出通知后，經(jīng)過一周的公示，物業(yè)也接到了各位業(yè)主、租戶、物價部門及政府相關(guān)部門的多次咨詢與問詢。有部分業(yè)主也與社會各監(jiān)督部門進(jìn)行了溝通與了解，并將溝通結(jié)果向物業(yè)公司進(jìn)行了傳達(dá)。物業(yè)公司也就這些問題再次與各政府部門進(jìn)行了溝通與交流。因此，就今冬供暖的各項問題再次向各位業(yè)主進(jìn)行通告。
物業(yè)公司關(guān)于業(yè)主們的供暖疑問回復(fù)道：小區(qū)供暖采取方式為小區(qū)集中供暖，以燃?xì)忮仩t為供暖設(shè)備，目前小區(qū)周邊無市政管道接入，無法實行市政供暖，因此無法實行市政供暖價格。如各位對此有疑問，請查閱個人購房合同并可咨詢相關(guān)法律人士。經(jīng)過與熱力部門溝通，目前小區(qū)所在區(qū)域熱力容量已經(jīng)飽和，魚化寨地區(qū)暫時沒有管路施工計劃，即使以后有機(jī)會接入市政供暖，需要業(yè)主承擔(dān)巨額的“碰口費”及小區(qū)設(shè)備更換費用。
小區(qū)供暖燃燒熱源為天然氣，根據(jù)陜價商發(fā)（2015）63號文件、市物發(fā)（2015）71號文件規(guī)定，自備鍋爐的天然氣售價自2015年6月20日起調(diào)整為2.77元/立方米，屬于政府調(diào)價，且漲幅為39.9%。物業(yè)公司并未私自調(diào)價，如有疑問可咨詢物價部門進(jìn)行咨詢（12358）。經(jīng)業(yè)主與物價部門溝通，小區(qū)的供暖價格調(diào)整需經(jīng)過70%的業(yè)主同意方可實施，因此在未與各位業(yè)主確定最終的供暖價格之前，物業(yè)公司不收取任何供暖費用。
。經(jīng)過與部分業(yè)主代表的溝通，在考慮供暖期間的取暖效果和經(jīng)濟(jì)性的前提下，物業(yè)公司擬采取三種方式開展本年度的供暖工作。第一種是，每日16小時供暖，按照成本核算單價7.98元/平方米/月收取，供暖周期為2015年11月15日-2016年3月15日。按每戶100平方米計算，供暖費用較往年增加872元；第二種是，每日16小時供暖，按照成本核算單價7.98元/平方米/月收取，供暖周期為2015年12月1日-2016年2月28日。按每戶100平方米計算，供暖成本較往年增加74元；第三種是，未達(dá)到70%的住戶同意供暖，則今年暫停供暖。
采暖費漲2.18元/平米是這樣算出來的
上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司西安分公司復(fù)地優(yōu)尚國際物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理李源說，他們小區(qū)共有住戶2100余戶，供暖面積達(dá)197689.54平方米，2014年小區(qū)供暖共購買了19326489.89立方米天然氣，每立方米價格是1.98元，共花了3826450元。今年每立方米上調(diào)0.79元后，按照去年的用氣量，需要5501352.96元，此項就增加了1674902.96元成本，其它的費用都還維持去年的成本沒變。
這筆費用是如何計算出來的？李經(jīng)理說，他們小區(qū)共有2臺每小時耗氣量為600立方米天然氣的鍋爐，按照每天供暖16個小時，今冬供暖需要燃?xì)饬繛椋?00立方米/臺/小時（鍋爐每小時耗氣量）×2臺（鍋爐）×16小時（日供暖時間）×30天×4個月×86.2%（燃燒率）≡1986048立方米。如果按照鍋爐滿負(fù)荷、每立方米天然氣價格為2.77元計算，今冬采暖季用氣量額就需要5501352.96元。
李經(jīng)理說，供暖成本=燃動費+期間費用+直接人工費，就他們小區(qū)而言，其中燃動費包括5501352.96元的燃?xì)赓M以及370829.32元的循環(huán)水泵電費、2227.2元的系統(tǒng)注水費用、3600元的系統(tǒng)注水軟化費用；期間費用包括48100元的鍋爐維護(hù)費用、4800元的輔助設(shè)備維護(hù)費用、2500元的儀表檢測費用、每年48000元的直接人工費人員工資。小區(qū)供暖年面積共197689.54平方米，季供暖價格=（燃動費+期間費用+直接人工費）÷供熱量或供熱面積=30.26元/采暖季（4個月），每月每平方米就是7.565元/平方米，加上每平方米應(yīng)收的5.5%稅費，2015年最終采暖價格就是每平方米7.98元。
業(yè)主自請專業(yè)人士計算后提出質(zhì)疑
對此，業(yè)主王女士說，10月24日，業(yè)主代表請來專業(yè)財務(wù)人員和業(yè)主代表一起根據(jù)物業(yè)公司列舉的成本計算方式，對天然氣漲價后的供暖成本進(jìn)行了計算，算出的數(shù)據(jù)基本上與其擬定的每平方米每月7.98元的價格吻合。但是，物業(yè)公司列舉的是2臺鍋爐，每臺鍋爐每小時耗氣量是600立方米，業(yè)主們對此提出了四項質(zhì)疑：第一，供暖期間實際上是一臺鍋爐運行，另一臺鍋爐備用，不可能兩臺鍋爐同時運行；第二，物業(yè)公司列舉的每臺鍋爐每小時耗氣600立方米應(yīng)該是滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，實際上鍋爐燒到一定程度時會將氣量減少，如果每天16個小時都是滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)供氣，業(yè)主室內(nèi)溫度將接近27℃，這顯然是不客觀的；第三，物業(yè)人員工資部分的費用，業(yè)主們繳納物業(yè)管理費時已經(jīng)包含其中，為什么還要再收取？是否存在二次收費？第四，業(yè)主自行通過秦華天然氣公司查詢發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司去年供暖購氣卡上還剩余7萬元現(xiàn)金，這筆費用為什么沒有向業(yè)主公示？這7萬元究竟是以什么名目剩余的？
王女士說，盡管他們提出了質(zhì)疑，物業(yè)公司依然堅持按照每平方米每月7.98元的采暖價格收費，并稱去年剩余的7萬元購氣款，僅夠今年對鍋爐預(yù)熱兩天的耗氣費用。目前，業(yè)主和物業(yè)仍在僵持著。
物業(yè)稱若無法達(dá)成一致今冬難供暖
對于業(yè)主們的質(zhì)疑，該物業(yè)公司未做正面回答。但該物業(yè)公司經(jīng)理李源告訴記者，他們擬定從10月21日至11月5日，對每戶業(yè)主進(jìn)行問卷問詢工作，物業(yè)將根據(jù)問卷的結(jié)果安排今年的供暖，如同意供暖住戶超過70%，將按照問卷內(nèi)多數(shù)選擇內(nèi)容確定今年的供暖方式，如未達(dá)到70%，根據(jù)物價局的要求物業(yè)無法確定和收取供暖費用，因此無法供暖。文/圖本報記者趙麗莉
