專家:靠漲價維護(hù)利益不符合市場規(guī)律
采訪中記者了解到,西安市出租車在經(jīng)歷連續(xù)兩次漲價之后,如今,不僅市民不滿意,出租車司機(jī)也不滿意,這些因素都在加劇著整個傳統(tǒng)出租車行業(yè)陷入困境難以突圍。對此,經(jīng)濟(jì)學(xué)專家、陜西省決策咨詢委員會委員杜躍平表示,這種只想通過單方面漲價來維護(hù)利益的做法,顯然不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。
陜西省決策咨詢委員會委員杜躍平:我們說價格與需求一般情況下是成反比的,就是說價格的增加并不能自然就來帶需求的增加,更何況你價格的提高是不是就帶來你在服務(wù)上發(fā)生質(zhì)的飛越,是不是價格上漲一塊,你的服務(wù)就上漲一塊,沒有呀。所以在面對市場不斷多元發(fā)展的情況下,市民有更多選擇的情況下,尤其是在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)勢發(fā)展的大背景下,一些傳統(tǒng)行業(yè)壟斷地位不斷被打破的情況,一味任性漲價,帶來的只能是教訓(xùn)。
那么,對于目前西安市出租車行業(yè)所面臨的困境,出租車司機(jī)和管理部門又是如何看待的呢?有沒有好的辦法來應(yīng)對呢?采訪中,一些出租車司機(jī)表示,目前的這種困局都是打車軟件惹的禍,搶了他們的生意,有些打車軟件允許私家車接人拉客營運(yùn),而這顯然是不合法的。
出租車司機(jī):你說合法又不合法,不合法它又到處亂跑,政府又不管。
也有出租車司機(jī)呼吁管理部門應(yīng)該降低出租車司機(jī)給管理公司上交的承包費,也就是份子錢,這樣他們才能夠更積極地為乘客提供好的服務(wù)。
出租車司機(jī):你從早上六點接車,到下午四點,你算有幾個小時,你起碼給人家老板交一百九,現(xiàn)在這個氣又漲價了,你再加上氣,到司機(jī)手就落不下多少錢。
出租司機(jī):不提升服務(wù)將被淘汰
當(dāng)然,面對當(dāng)前出租車行業(yè)的困境和互聯(lián)網(wǎng)約租車行業(yè)的競爭,更多的出租車司機(jī)都普遍意識到,如果再不提升自身的服務(wù)意識,恐怕面臨的就是被淘汰。
出租車司機(jī):那就是以后要提高自己的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度要好,跟他們才能競爭,要不然我們就沒有飯碗了。
那么,面對“互聯(lián)網(wǎng)約租車”對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的沖擊,以及連續(xù)漲價帶來的負(fù)面效果,西安市出租汽車管理處又是怎么看的呢?在行業(yè)管理方面有沒有新的思路和規(guī)劃呢?但是,當(dāng)記者提出采訪意圖后,西安市出租車管理處相關(guān)人員表示,就這個話題目前他們不方便接受采訪。
陜西省決策咨詢委員會委員杜躍平:我覺得有競爭才能帶來變革與發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)約租車”之所以迅猛發(fā)展,證明老百姓有需求,建議西安市政府對新興事物要具有包容性,去規(guī)范它引導(dǎo)它,不能一味只知道打擊。對待傳統(tǒng)出租車行業(yè)也不能一味只知道保護(hù),其實,最好的保護(hù)就是將其推入市場,參與競爭,這樣才能革除舊弊,營造新鮮血液,換發(fā)活力。
西北政法大學(xué)行政法教授:我覺得西安市的出租車行業(yè)要破解目前的困境,就要從體制機(jī)制上下功夫,打破目前僵化的管理機(jī)制和利益格局,讓政府的歸政府,市場的歸市場。
市場經(jīng)濟(jì)比拼的是過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是靠壟斷和保護(hù)來維系所謂的利益格局。面對當(dāng)下的困境,西安市出租車行業(yè)要想取得理想的市場份額,除了主管部門出臺切合實際的改革舉措, 眼下最主要的恐怕就是要放下身段提高服務(wù)質(zhì)量,或許這樣才有可能贏得消費者的信任,獲取屬于自己的市場份額。