近年來，榆林市將優(yōu)化提升營商環(huán)境作為全市第四大攻堅戰(zhàn)強力推進，聚焦“三年行動計劃”總體目標，持續(xù)推進“10 5”行動和各項利企便民政策舉措落地見效，積極融入“雙循環(huán)”，努力化解新冠肺炎疫情不利影響，經(jīng)濟發(fā)展活力和動力不斷增強。優(yōu)化營商環(huán)境改革成效顯著，市縣兩級營商環(huán)境工作常設機構(gòu)實現(xiàn)全覆蓋，上線全省第一個“營商環(huán)境平臺”，率先出臺營商環(huán)境投訴舉報處理辦法，常態(tài)化舉辦優(yōu)化營商環(huán)境系列新聞發(fā)布會，市場主體滿意度不斷提升。

　　改革創(chuàng)新再現(xiàn)新成效

　　近年來，我市積極推動京滬等地和省內(nèi)先進地市“36 5”項優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措在榆落地。依托榆林營商環(huán)境平臺，開展營商環(huán)境季評價、季通報工作，激發(fā)和營造了全市優(yōu)化營商環(huán)境追趕超越的良好氛圍。一批有榆林特色的優(yōu)化營商環(huán)境工作亮點相繼涌現(xiàn)：首創(chuàng)推出發(fā)票自助蓋章機，實現(xiàn)自助辦稅服務全程“零接觸”。創(chuàng)新個人土地出讓價款補繳方式，將其納入不動產(chǎn)登記“一窗受理”和在線辦理范圍，實現(xiàn)免費評估、即時辦理。住房公積金實現(xiàn)全市范圍內(nèi)通繳通取通還、退休提取、代扣協(xié)議簽訂等4項業(yè)務掌上可辦。建成“榆林中小企業(yè)融資服務平臺”，實現(xiàn)全市融資服務“一張網(wǎng)”。

　政務服務效能水平“雙提升”

　　“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”穩(wěn)步推進，“一張網(wǎng)”“一朵云”“一個數(shù)據(jù)池”的政務服務大數(shù)據(jù)體系初步形成，市縣兩級“一網(wǎng)通辦”比例均超過90%?！皽p環(huán)節(jié)、壓時限”效果明顯，社會投資工程建設項目審批時限壓縮至90個工作日以內(nèi)，事項辦結(jié)時限縮短50%，辦理環(huán)節(jié)精簡70%。政務服務事項實現(xiàn)精細化管理，全面完成市級528項、縣級4696項政務服務事項顆?；崂?，標準化服務覆蓋率達95%以上。市級政務服務中心獲評2020年全國“最具標準化管理政務服務大廳”。創(chuàng)新服務舉措，推出80個“一件事一次辦”主題套餐服務、“信易批”“容缺受理”等政務新模式；開展“窗口取件 郵政速遞 自助取件”的多樣化服務模式，實現(xiàn)政務服務全天候“不打烊”。便民服務實現(xiàn)“一號聽民聲”，整合20多條以“123”開頭的公共服務熱線歸集到12345便民服務熱線，并設立“營商環(huán)境專區(qū)”，實現(xiàn)企業(yè)訴求“接訴即辦”。12345熱線在全國338個城市政務熱線服務質(zhì)量等級排名中被評為A級。刀刃向內(nèi)的“放管服”改革再現(xiàn)新成效。

全生命周期服務質(zhì)量再提高

　　聚焦企業(yè)開辦、獲得電力、納稅、跨境貿(mào)易、獲得信貸等重點環(huán)節(jié)，努力為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)服務。全市實現(xiàn)企業(yè)開辦1個工作日、注銷2個工作日內(nèi)完成；水電氣暖“互聯(lián)網(wǎng) 服務”深入實施，全面實現(xiàn)在線繳費、報裝等功能，小微企業(yè)報裝容量提升至160kVA；不動產(chǎn)登記“四個一”改革全省領(lǐng)先；打造“15分鐘辦稅圈”，9大類267個涉稅事項“最多跑一次”、372個涉稅事項全程網(wǎng)辦，全面提供發(fā)票配送上門服務?？缇迟Q(mào)易單一窗口申報率達100%，申報數(shù)據(jù)元減少28.8%。小微企業(yè)融資便利度逐年提升，“榆林中小企業(yè)融資服務平臺”入駐42家金融機構(gòu)，上線融資產(chǎn)品57個，成功撮合交易1.42億元，進一步提升市場主體獲得感再添新保障。

　　著力解決“最后一公里”問題

　　扎實開展重點項目（企業(yè)）督導服務，按照一個企業(yè)（項目）、一個工作組、一套督導服務措施（一企一策、一項目一策）的“三個一”機制，市縣兩級累計下派2628名干部定向服務1239戶企業(yè)、594個重點項目，同步建立重點項目問題臺賬雙周調(diào)度、月度總結(jié)制度。強力推動清欠工作，全市無分歧欠款已全面清零。加強營商環(huán)境法律保障，開展民營企業(yè)“一對一”法律體檢，為企業(yè)提供駐點式的法律服務。出臺《榆林市營商環(huán)境投訴舉報處理暫行辦法》，全面規(guī)范營商環(huán)境投訴舉報處理，通過“營商環(huán)境平臺”統(tǒng)籌管理全市營商環(huán)境投訴舉報辦理，分析企業(yè)和群眾訴求，為優(yōu)化營商環(huán)境提供改進方向和思路，企業(yè)和群眾對優(yōu)化營商環(huán)境舉措的感知度明顯提升。

　　來源：榆林傳媒中心-榆林網(wǎng)