3月15日上午10：30，延安市委宣傳部 、市人民政府新聞辦公室舉行“3.15消費維權(quán)暨放心消費創(chuàng)建”新聞發(fā)布會。延安市放心消費創(chuàng)建聯(lián)席會議辦公室主任，市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長梁建軍圍繞全市放心消費創(chuàng)建工作情況作介紹。并與市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長朱曉琴，延安市教育局四級調(diào)研員李存梅，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊支隊長蘇延康答記者問。

　　多年來，延安市緊緊圍繞“讓老百姓吃的放心、買的放心、用的放心”這一目標(biāo)，深入推進(jìn)放心消費創(chuàng)建，大力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，全力改善消費環(huán)境，著力打造“圣地放心消費”品牌。延安市消費環(huán)境總指數(shù)連續(xù)三年位列全省第一。2021年，全市共受理咨詢投訴7151起，辦結(jié)率100%，為群眾挽回?fù)p失783萬余元，切實維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

　　嚴(yán)抓嚴(yán)管讓老百姓“吃的放心”

　　延安市深入開展食品安全領(lǐng)域“衛(wèi)生環(huán)境、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平”三大提升行動，對癥施策，重拳出擊，全力保障人民群眾飲食安全。主要圍繞食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈條嚴(yán)管嚴(yán)控。其中農(nóng)村食品安全問題較為突出，延安市特別制定出臺《延安市農(nóng)村集體聚餐食品安全管理辦法》，全面實行農(nóng)村紅白喜事等集體聚餐雙備案制度，持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品整治三年行動，集中力量開展大排查、大檢查、大整治，嚴(yán)厲打擊農(nóng)村假冒偽劣食品等違法違規(guī)行為，查處案件23件，收繳假冒偽劣食品3.58噸，貨值5.8萬余元，罰款26.08萬元。

　　重拳出擊讓消費者“買的放心”

　　主要從打擊價格違法行為、規(guī)范市場經(jīng)營秩序、健全消費糾紛化解機(jī)制三方面入手全力維護(hù)消費者合法權(quán)益。主要深入開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價治理專項執(zhí)法檢查，責(zé)成全市450家轉(zhuǎn)供電主體企業(yè)退還18909戶終端用戶1733萬余元多收電費，確保了降價紅利惠及終端用戶。同時聚焦教育、銀行、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會商會、停車服務(wù)等領(lǐng)域收費問題，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，共檢查學(xué)校375所，退還多收費用26萬余元；檢查銀行機(jī)構(gòu)13家，退還企業(yè)多收費用20.69萬元；對21家服務(wù)機(jī)構(gòu)、53家行業(yè)協(xié)會進(jìn)行監(jiān)督檢查，責(zé)令現(xiàn)場整改11家，約談協(xié)會3家；聯(lián)合城管部門對停車服務(wù)收費工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，收繳相關(guān)責(zé)任主體罰沒款18萬余元。建立消費維權(quán)站2552個，覆蓋了90%以上的購物場所，維權(quán)站設(shè)置投訴聯(lián)絡(luò)人，消費糾紛第一時間在基層化解。

　　多措并舉讓老百姓“用的放心”

　　延安市以深化“藥品安全放心工程”為抓手，持續(xù)加大監(jiān)管力度，大力開展藥品、醫(yī)療器械、化妝品專項整治，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。2021年查辦“兩品一械”案件107件，較2020年增長105%，罰款41.29萬元，移送司法機(jī)關(guān)案件線索2件，藥品監(jiān)督抽檢445批次，合格率100%。同時深入開展群眾關(guān)切的建材板材、油漆涂料、兒童用品、學(xué)校用品、電線電纜等產(chǎn)品質(zhì)量安全專項檢查，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。2021年，查處質(zhì)量案件39起，罰沒款103萬余元，抽檢工業(yè)產(chǎn)品425批次，不合格19批次，合格率95.53%。

　　此外，還強(qiáng)化部門聯(lián)動，各成員單位牢固樹立“一盤棋”思想，對各自領(lǐng)域群眾關(guān)注的消費問題，分類施策，集中發(fā)力。目前，全市累計培育放心消費示范單位1514家，放心消費示范街區(qū)28條，各類市場主體參創(chuàng)率達(dá)到80%以上，形成了放心消費共治共享新格局。

　　梁建軍表示，下一步，延安市將以放心消費創(chuàng)建統(tǒng)領(lǐng)市場監(jiān)管各項工作，深入實施放心消費行動，大力改善消費環(huán)境，全力打造提升“圣地放心消費”品牌，努力做到讓延安的老百姓吃的放心、買的放心、用的放心。

　　來源：延安市人民政府新聞辦