咸陽一外賣送餐員被打骨折,客戶嫌送餐晚發(fā)生爭吵。

  西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)新聞中心 記者 李曉鵬 王錦) 因嫌送餐時(shí)間晚了點(diǎn),咸陽一男子與美團(tuán)外賣送餐員在電話中發(fā)生爭吵和對(duì)罵,在外賣送餐員將快餐送到客戶家中后,該男子又用棒球棍將外賣員手臂打骨折。

  2月12日下午2點(diǎn)06分,正在咸陽市區(qū)送餐的美團(tuán)兼職配送員劉先生接到一單從陜科大附近送往玉泉路西華泰小區(qū)的外賣。由于手里還有一單離得比較近的單子,接單后劉先生就先送了那個(gè)單子,就在他配送過程中,玉泉路這個(gè)客戶不斷地催促。

  外賣送餐員劉先生:“華泰這個(gè)顧客給我打電話,說你走哪了,我說我這有個(gè)單子,把這個(gè)送了,馬上就過去,他說是多長時(shí)間了,你送完還能吃不,我就說我這個(gè)送餐有時(shí)間規(guī)定的,我超時(shí)了我也要被扣罰的,他就說,你說的那是什么話,罵我呢,當(dāng)時(shí)我也很沖動(dòng),在電話里也罵他了?!?/p>

  劉先生說,掛完電話后,他預(yù)感到事情不妙,就立即給站長打電話反映情況,站長讓他把餐送過去,和客人道個(gè)歉,好好溝通一下,完成這單工作。

  外賣送餐員劉先生:“我到了以后,我敲他門,他把門開了,手上就拿著棒球棍,他說你送個(gè)餐你還罵人呢,我當(dāng)時(shí)看著他拿棒球棍,我給他道個(gè)歉,他如果不打了,這個(gè)事也就沒事了,我就給他說對(duì)不起、對(duì)不起,結(jié)果他不行,拿棒球棍就掄過來了,他讓我把餐放到桌子上,我用胳膊擋了一下,擋在我胳膊上?!?/p>

  被打后的劉先生迅速下樓并報(bào)了警,并向公司匯報(bào)了情況。隨后在警方的調(diào)節(jié)下,以為只是受到輕傷的劉先生和客人選擇了200元私下解決,但是當(dāng)劉先生到醫(yī)院去檢查后,才發(fā)現(xiàn)自己骨折了。

  外賣送餐員劉先生:“我當(dāng)時(shí)自己就去看病,看病就花了500塊錢,我去了一檢查,一拍片子以后,說是骨折,我把骨折處理完以后,給他打了一個(gè)電話,他說我看把你還是打得輕,你當(dāng)時(shí)就不要接我那200塊錢,我說200塊錢有200塊錢在,事有事在?!?/p>

  隨后記者電話聯(lián)系了打人的客戶。

  記者:“你當(dāng)時(shí)為什么打人?是沖動(dòng)還是因?yàn)槭裁矗俊?/p>

  客戶:“他罵我呢?!?/p>

  記者:“他不是給你道歉了?”

  客戶:“那是打完以后道的歉?!?/p>

  記者隨后來到了美團(tuán)專送咸陽人民西路店,店長王明告訴記者,事情發(fā)生后,他們查了當(dāng)天劉先生的送餐時(shí)間紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)劉先生送餐并沒有超時(shí)。

  美團(tuán)專送咸陽人民西路店店長王明:“我們的劉磊員工是2點(diǎn)零6分接的訂單,系統(tǒng)顯示是2點(diǎn)51分送達(dá),然后顧客那邊也是顯示2點(diǎn)51分送達(dá),咱們這邊送過去是2點(diǎn)59分,不算晚達(dá),咱們公司規(guī)定給員工預(yù)計(jì)時(shí)間再加15分鐘?!?/p>

  王站長表示,美團(tuán)外賣一定會(huì)保障員工的合法權(quán)益,配合警方調(diào)查,做好安撫工作。

  隨后,記者從咸陽市公安局秦都分局吳家堡派出所了解到,目前他們已經(jīng)重新受理此事,案件還在進(jìn)一步調(diào)查中。