西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 翟羽佳） 西安的李女士（化名）反映：前兩天她去醫(yī)院看病時(shí)遇到了一位“熱心人”，向她推薦了另外一家醫(yī)院，說是那里的醫(yī)生治療李女士的病效果特別好。但聽了“熱心人”的建議后李女士發(fā)現(xiàn)，事情似乎沒那么簡單。
就診遇到“熱心人”被“送到”其他醫(yī)院 患者心生疑惑
李女士說，12月12號(hào)她獨(dú)自一人在西安唐都醫(yī)院婦科排隊(duì)等待就診。這時(shí)，一位孕婦主動(dòng)找她聊天。
患者李女士：“她就問我你什么情況，我就給她一說，她就給我說，我媽媽也是那種病，正說話的期間 又來了一個(gè)女的，她說我也是那種病，剛好一塊兒聽聽，然后那女的就說我媽媽是那種病，我（媽媽）就是在那個(gè)十里鋪有一個(gè)醫(yī)大醫(yī)院看好的，要不然你們到那邊去?！?/p>
李女士說，說到這里，旁邊一起聊天的女子便主動(dòng)約她一同去醫(yī)大醫(yī)院看看。可她事后回想起來，覺得有些地方不太對(duì)勁。
患者李女士：“你跟我同樣是病人，而且沒在這個(gè)地方來過，咱倆過去之后，應(yīng)該先找一找那個(gè)醫(yī)院在哪一塊，但是你就直接給司機(jī)就說那個(gè)地方的位置在哪里，直接不用找熟門熟路地進(jìn)去了?！?/p>
李女士說，除了那位“熱心人”和與她相約一起看病的女子也讓她疑惑，而且醫(yī)院治療的效果也令她產(chǎn)生疑問。她說，自己先在西安醫(yī)大醫(yī)院做了一個(gè)婦科手術(shù)，隨后兩天又按醫(yī)生要求來這里輸液。但前后花費(fèi)3800多元后，自己的病情并沒有得到改善。
患者李女士：“按理說做完手術(shù)之后，行動(dòng)上會(huì)有一點(diǎn)不方便，傷口的部位肯定會(huì)有一點(diǎn)疼?！?/p>
記者：“現(xiàn)在呢？”
患者李女士：“沒有，啥感覺都沒有，行動(dòng)跟正常的一樣，傷口的部位也沒有出現(xiàn)啥異常的，做（手術(shù)）前是這樣子，做（手術(shù)）后效果還是這樣子，我就懷疑我這個(gè)是不是沒做（手術(shù)）的那種感覺?！?/p>
轄區(qū)衛(wèi)生局：診療雖規(guī)范門診日志未及時(shí)記錄 院方：積極溝通 讓患者滿意
李女士說，事后她覺得自己遇到的“好心人”很可能是“醫(yī)托”。那么李女士就診的西安醫(yī)大醫(yī)院對(duì)此作何解釋，醫(yī)院是否存在不規(guī)范之處呢？
16號(hào)上午，記者來到李女士當(dāng)時(shí)就診的西安醫(yī)大醫(yī)院。醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，即使李女士遇到的真是醫(yī)托，也絕不可能是醫(yī)院院方的行為。
西安醫(yī)大醫(yī)院負(fù)責(zé)人孫燕：“首先我們醫(yī)院堅(jiān)決杜絕有醫(yī)托行為發(fā)生，咱們一些醫(yī)生的獎(jiǎng)金，確實(shí)有（和）病人量掛鉤這一說，不排除有個(gè)別醫(yī)生有一些不良的行為，但是我們都在堅(jiān)決地制止?！?/p>
西安市新城區(qū)衛(wèi)生部門的工作人員告訴記者，“醫(yī)托”的認(rèn)定和處理，由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)?；颊哂龅筋愃频膯栴}最好在現(xiàn)場第一時(shí)間報(bào)警。而對(duì)于李女士對(duì)醫(yī)療行為的質(zhì)疑，他們已經(jīng)對(duì)涉事醫(yī)院展開了調(diào)查。
西安市新城區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長王愛武：“現(xiàn)場檢查的情況，整個(gè)診療過程相對(duì)來說比較規(guī)范，人員資質(zhì)基本上也符合要求，但是也發(fā)現(xiàn)了在患者就診的當(dāng)天，門診日志沒有做詳細(xì)的記錄，全部檢查結(jié)束之后，針對(duì)檢查當(dāng)中出現(xiàn)的一些不規(guī)范的問題，我們來進(jìn)行相應(yīng)地處理?！?/p>
王科長說，因?yàn)獒t(yī)院提供了，將李女士術(shù)后組織物交由第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)化驗(yàn)的報(bào)告單。因此，可以大致確定醫(yī)院為李女士進(jìn)行了手術(shù)。但李女士對(duì)于手術(shù)效果不滿意的事，可與醫(yī)院協(xié)商。
西安市新城區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長王愛武：“根據(jù)咱們國家的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，第一，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決，第二，協(xié)商如果不成了，患者不滿意的話，可以到衛(wèi)生局來申請(qǐng)，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，第三，可以通過人民法院直接提起民事訴訟?！?/p>
西安醫(yī)大醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示在這名患者反映問題之前，當(dāng)事醫(yī)生因患者投訴較多已經(jīng)被院方開除，下一步會(huì)妥善處理這名患者的問題，并退還相關(guān)費(fèi)用。
西安醫(yī)大醫(yī)院負(fù)責(zé)人孫燕：“關(guān)于患者后期的一些治療，我們會(huì)跟患者及時(shí)的溝通，達(dá)到患者的滿意?！?/p>
