三秦都市報訊 (記者張毅偉)昨日，記者從西鐵局12306客服熱線了解到，12306的網絡售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化調整，調整后系統(tǒng)能夠自動識別年齡在60歲以上的旅客并優(yōu)先安排下鋪。這種優(yōu)先在車票有富余的車次可以實現。針對多人同行一份訂單的情況，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位。
據了解，12306售票系統(tǒng)中所有動車、高鐵其實已經具備選座功能，之所以遲遲未向旅客開放，主要因為全國鐵路各類車輛種類復雜，不同列車車廂數量、座位布局有很大差異。
“老年人優(yōu)先下鋪”必須在車票有富余的車次，才能實現優(yōu)化功能。在類似黃金周假期、春運等客流高峰時，購票者還是很難實現“同行者鄰座”或“老年人優(yōu)先下鋪”等期望。
12306網購車票每一筆訂單限購5張，多數情況下鋪位是隨機發(fā)放，如果旅客選座需求強烈，旅客可以直接到車站或代售點售票窗口購買。
