兩天時間花費(fèi)23.5萬余元購買游戲幣，去電玩城抓娃娃是怎樣的一種體驗？平時喜好在電玩城抓娃娃的琪琪（化名）與老公就做出了這樣的舉動，讓夫妻兩人產(chǎn)生如此舉動的原因很簡單，看到網(wǎng)上一家知名平臺上有1.7折電玩城優(yōu)惠套餐。本想囤積一些游戲幣，可購買后不能正常使用讓夫妻兩人產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　兩天花23.5萬余元買游戲幣

　　30歲的琪琪平時的休閑愛好就喜歡和老公去電玩城抓娃娃，從大概3年前起，她和老公比較喜歡去西安小寨附近一家名為多啦星球的電玩城。這里游戲機(jī)種類和數(shù)量多，娃娃機(jī)里面的娃娃質(zhì)量和樣式都是自己喜歡的。

　　2020年12月25日至12月26日，琪琪在一家知名平臺上看到多啦星球商戶1.7折的優(yōu)惠套餐，666游戲幣只需112.32元。她都沒多想，兩天內(nèi)購買這款訂單2096份，花費(fèi)金額235422.72元。

　　究竟為什么要買這么多的游戲幣？會不會是手誤弄錯了？琪琪說，“沒有，平時每個月電玩城消費(fèi)也要兩三萬元不等。買這么多就是覺得便宜，想給平時囤積一些?！?/p>

　　剩余1291份訂單無法使用

　　“2020年12月25日和26日，兩天我們在電玩城商家正常核銷了805份訂單，但26日傍晚6時許，我們準(zhǔn)備把余下的1291份訂單全部在商家核銷，卻被一位女士阻攔?！辩麋髡f，當(dāng)時這位女士自稱是線下工作人員，告訴她，余下的訂單可以在90天到商家核銷，不必著急，并加了她的微信，對訂單拍照等。

　　“等我和老公吃完飯，大約一小時后再返回電玩城時，卻發(fā)現(xiàn)這些訂單無法在商家兌現(xiàn)核銷。”琪琪說，去年12月26日當(dāng)晚，三名工作人員告知她后臺有問題需要和商家溝通，商量完后可以找商家進(jìn)行兌現(xiàn)核銷。到12月27日，她發(fā)現(xiàn)，購買的這款優(yōu)惠套餐已經(jīng)下架，余下的1291份訂單無法使用，共計金額145005.12元。

　　商家也在等待兌現(xiàn)拖欠的費(fèi)用

　　1月16日，記者來到多啦星球電玩城，該商戶的店長白經(jīng)理告訴記者，其實他們也是受損方?！拔覀兊昀锖推脚_方面有合作，去年推出了很多款優(yōu)惠套餐活動，其實琪琪女士購買的是我們店內(nèi)288元666游戲幣的套餐，當(dāng)時平臺方面后臺出現(xiàn)了問題，以4折優(yōu)惠與他們自己的老客戶結(jié)算，這款套餐優(yōu)惠完的價格就成了112.32元?！卑捉?jīng)理說，“后來我了解到，應(yīng)該是一個老客戶4折優(yōu)惠的端口忘記關(guān)閉，他們平臺的工作人員后來發(fā)現(xiàn)了這個問題，導(dǎo)致琪琪女士余下的訂單無法在我們這里核銷?！?/p>

　　“目前，我們核算了一下，這次活動，我們是按照288元來結(jié)算，平臺方目前應(yīng)該給我們店方15萬元。我們也找過對方，他們告訴我，因為他們和琪琪女士的問題還沒解決，所以沒辦法與我們核算賬目?！卑捉?jīng)理說，他也多次聯(lián)系對方，但至今沒一個準(zhǔn)確的答復(fù)。

　　1月17日上午，記者多次撥打琪琪女士提供的線下工作人員的電話，但對方電話一直無人接聽。隨后，記者又與這家平臺的全國統(tǒng)一客服進(jìn)行聯(lián)系，客服人員稱，采訪需要聯(lián)系公司的公關(guān)部門。記者再次聯(lián)系該公司公關(guān)部門，但電話未有人接聽。

　　1月17日下午，通過多方了解后，記者找到了這家平臺位于西安的一處辦公地點，或許是周末的緣故，辦公地點并沒有工作人員。