11月11日24點(diǎn)，2016年天貓“雙11”落幕，大屏幕上滾動(dòng)的數(shù)據(jù)終于靜止，整整24小時(shí)，交易額定格在1207億元，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)，正式進(jìn)入“千億時(shí)代”。記者從海量數(shù)據(jù)中看到，陜西今年雙11在早上7點(diǎn)57分超過2014年“雙11”全天交易額，在下午4點(diǎn)13分超過2015年“雙11”全天交易額。

　　在陜西，最受歡迎的商品為羽絨服、手機(jī)、毛呢外套、靴子、棉衣和面部護(hù)理品，“剁手黨”的年齡分布主要集中在25歲以下和26-35歲，截至11日晚11點(diǎn)，陜西“剁手黨”為“雙11”貢獻(xiàn)超23億元。

　　打通線上線下百萬(wàn)商鋪

　　如今的“雙11”已成為一場(chǎng)萬(wàn)物互聯(lián)沒有邊界的集體狂歡。在今年“雙11”中，包括小米、優(yōu)衣庫(kù)、索非亞、GAP等數(shù)千個(gè)零售企業(yè)，國(guó)內(nèi)外知名品牌，打通了線上線上超過100萬(wàn)家店鋪，近10萬(wàn)家線下門店將全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營(yíng)。無論是生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的協(xié)同，還是平臺(tái)、商家和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，都達(dá)到了從未有過的密集程度。

　　從第一年5000萬(wàn)元的成交額，到去年912億元，再到今年單日進(jìn)入千億時(shí)代，背后是阿里生態(tài)從裂變到聚變的過程。阿里巴巴的龐大生態(tài)經(jīng)過十余年沉淀，到今天聚集來自全球的需求，連接全球商家與消費(fèi)者，進(jìn)而改變制造、物流與金融配置的效率，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式形成新的生產(chǎn)關(guān)系。

　　11日晚11點(diǎn)10分，阿里巴巴董事局主席馬云來到現(xiàn)場(chǎng)，他向現(xiàn)場(chǎng)記者表示，“雙11”已經(jīng)不是數(shù)字銷售，而是給所有買家賣家?guī)砜鞓?，新零售必須線上線下結(jié)合，雖然在開始的支付渠道碰上了技術(shù)瓶頸，但這是給予阿里巴巴更大挑戰(zhàn)，“雙11”一定會(huì)堅(jiān)持做下去。同時(shí)，馬云對(duì)“雙11”產(chǎn)生的六七億包裹略有擔(dān)憂，因?yàn)樵跂|北和西北存在風(fēng)雪天氣的可能性。

　　14日將迎來簽收高峰

　　記者從菜鳥網(wǎng)絡(luò)獲悉，截至11月11日晚10點(diǎn)15分，當(dāng)天物流訂單已超過6億。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬介紹，今年借助技術(shù)升級(jí)，使得更多的包裹在72小時(shí)、48小時(shí)甚至24小時(shí)送達(dá)。隨著大量的包裹被快遞公司提前發(fā)走，菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)，經(jīng)過一個(gè)周末之后，14日將正式迎來物流配送的高峰。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)大屏看到，今年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在珠峰開通了世界上海拔最高的快遞驛站，而駐扎經(jīng)營(yíng)這家菜鳥驛站的正是來自陜西的楊建民和他“90后”兒子楊濤。記者了解到，該驛站建在日喀則市定日縣扎西宗鄉(xiāng)，輻射范圍包括扎西宗鄉(xiāng)、珠峰以及嘎瑪溝徒步點(diǎn)等，游客前往珠峰，將不必在高原負(fù)重跋涉，驛站可以方便裝備、行李的收存，同時(shí)也為周邊網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者代收包裹。

　　同時(shí)，記者從中國(guó)郵政陜西省分公司了解到，今年“雙11”陜西郵政預(yù)計(jì)日處理郵件峰值將達(dá)到70萬(wàn)件，日投遞包裹快遞將達(dá)20萬(wàn)件。陜西郵政從生產(chǎn)預(yù)案、作業(yè)流程、場(chǎng)地、設(shè)備、人員等多方面做好準(zhǔn)備，安排專人對(duì)投遞流量流向、質(zhì)量指標(biāo)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注。預(yù)計(jì)從下周開始，陜西快遞小哥壓力會(huì)非常大，希望消費(fèi)者多一些體諒。

　　僅30位工程師保障支付順暢

　　買買買的背后，物流和支付都是非常重要的一環(huán)，記者了解到，2016年“雙11”全天，支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，花唄支付占比20%，成為用戶最受歡迎的支付方式之一，保險(xiǎn)總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到223億元。而記者從螞蟻金服獲悉，實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)保障，螞蟻金服的平臺(tái)技術(shù)部只有30名工程師。

　　螞蟻金服首席技術(shù)架構(gòu)師胡喜告訴記者，支付寶核心交易、支付、會(huì)員、賬務(wù)等核心數(shù)據(jù)鏈全都運(yùn)行在螞蟻?zhàn)灾餮邪l(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)Ocean？Base上，這是螞蟻金服自主研發(fā)的國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)“大殺器”，也是保障此次支付寶再戰(zhàn)巔峰的秘密武器。

　　今年“雙11”的另一個(gè)大贏家是保險(xiǎn)行業(yè)，來自螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，在千億銷售的背后，是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨物破損險(xiǎn)、食品保質(zhì)險(xiǎn)或者衣服褪色險(xiǎn)等各類消費(fèi)保險(xiǎn)在為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)提供保障。截至11日下午5點(diǎn)，消費(fèi)保險(xiǎn)突破4.7億筆，相當(dāng)于平均每分鐘46萬(wàn)單，為“剁手黨”們提供保障金額超185億元。

　　文/圖本報(bào)特派深圳記者王媚