家住寶雞市的黃女士，最近頻頻接到一個電話，對方聲稱是中國工商銀行西安東大街支行的工作人員，并稱，黃女士有信用卡欠款未還。

　　寶雞市民黃女士：“我當時還以為是詐騙呢，等我跟在我們那邊的工商銀行核實了一下，才發(fā)現(xiàn)卻有其事。”

　　她仔細回憶，這才想起自己在八年前曾用過這個所謂的“信用卡”，也就是當時他們公司的西安分公司給大家辦的工資卡，而她也就只取過兩次工資。

　　黃女士介紹，由于是公司統(tǒng)一辦理的工資卡，不久后黃女士離職，也就沒有管過這個銀行卡。

　　而更讓她疑惑的是，自己當時如果辦理的是信用卡，那她本人應(yīng)該簽過字才能生效，但她從未簽過這樣的字。另外，自己的工資卡如果真的是信用卡，那欠費之后，銀行應(yīng)該通知她還款，可八年時間，工商銀行卻一次也沒有告知過她。

　　事情到底是怎么回事，黃女士今天特意趕到西安，找到了中國工商銀行西安東大街支行了解情況。

　　工行工作人員介紹，黃女士在2007年通過這個“信用卡”取款兩次，由于是異地取款，共欠銀行12塊錢。加上滯納金、利息等8每年時間總計欠款1萬兩千多塊錢。

　　那銀行在八年時間為什么沒有及時通知黃女士呢？

　　中國工商銀行西安東大街支行工作人員：“八年時間你肯定換過電話，所以我們就聯(lián)系不到你?！?/p>

　　記者：“那現(xiàn)在為什么能聯(lián)系到她了?！?/p>

　　中國工商銀行西安東大街支行工作人員：“這個肯定是通過了一定的技術(shù)條件。因為我們的催款是外包出去的，具體我也不清楚。"

　　八年前沒有通知客戶，八年后，在黃女士多次變更地址、更換手機的情況下，銀行依然能找到黃女士，顯然，這位工作人員的說法有些站不住腳。

　　中國工商銀行西安東大街支行工作人員:"肯定是三方都有責任，一般如果你離職了，你們公司應(yīng)該通知我們，但是你們公司也沒有通知，你自己也疏忽了。我們也有一定的責任。"

　　經(jīng)過一番溝通后，工行的工作人員同意黃女士暫時先不還款，并遞交情況說明，他們也將向上級部門反映，積極處理黃女士欠款和信用受損的問題。

　　在這里，我們還得提醒市民，對經(jīng)常不用的銀行卡需要及時查詢，以免發(fā)生類似的情況。