鐵路工作人員回答旅客問詢。攝影：趙志選

　　西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹 通訊員 白春 劉桐飛）今年中秋小長假鐵路運(yùn)輸工作自9月9日至12日，共計4天時間。西部網(wǎng)·陜西頭條記者獲悉，中秋小長假中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共加開旅客列車199列，累計發(fā)送旅客60.6萬人次，為旅客出行提供了充足運(yùn)力保障。

　　從客流數(shù)據(jù)來看，小長假期間客流仍以管內(nèi)旅游流、探親流為主，主要集中在安康、大荔、延安、榆林等方向。從運(yùn)力組織來看，小長假期間累計加開旅客列車199列，其中動車組180列、普速客車19列；恢復(fù)開行旅客列車160列、重聯(lián)圖定動車組144列。從出行時間來看，旅客出行高峰主要集中在9月10日、9月12日，其中，9月10日為單日客流最高峰，當(dāng)天共發(fā)送旅客17.6萬人次。

　　鐵路工作人員查驗旅客“一碼通”信息。攝影：趙理

　　記者了解到，為做好假日旅客服務(wù)工作，國鐵西安局“12306”客服中心共接入旅客來電36709個，為旅客提供尋物等應(yīng)急求助879件，受理重點(diǎn)旅客服務(wù)149次，并積極借助官方微博、微信等新媒體平臺及時發(fā)布列車開行、購票提示等信息，全力做好出行服務(wù)。

　　編輯：韓睿