陜西省總工會“春送崗位”
西部網(wǎng)訊（記者 凌旎 通訊員 閻瑞先 李廷偉）前不久，求職者牟南在瀏覽“陜西工會”公眾號時得知 “工會直播送崗”的信息，便通過陜西工會APP“就業(yè)板塊”向幾家企業(yè)投遞簡歷，通過線上面試，足不出戶應(yīng)聘上了自己心儀的崗位。
與牟南一樣的求職者還有很多。3月9日上午，2022年陜西全省“工會春送崗位 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”再度啟動。當(dāng)天，參與用工企業(yè)2305家，發(fā)布招聘崗位98545個，累計觀看121.3萬人次。變線下招聘為線上招聘，是陜西職工幫扶服務(wù)中心為應(yīng)對新冠肺炎疫情的沖擊，創(chuàng)新求變，使幫扶服務(wù)工作變得更加暖心的一個縮影。
變“幫扶工作”為“幫扶服務(wù)”
“該職工妻子去世，一人照顧兩個孩子，一個孩子患腦癱，經(jīng)濟(jì)有困難，壓力大，睡眠、飲食均受影響，焦慮抑郁較嚴(yán)重，需工會進(jìn)一步關(guān)注，及時做好幫扶服務(wù)工作?！边@是“暖心來電”檔案3月10日的一條記錄。
為應(yīng)對疫情對困難職工生活的影響，在幫扶的基礎(chǔ)上做好服務(wù)工作，陜西職工幫扶服務(wù)中心在2月19日至3月31日，開展“暖心來電”活動。目前，已為689位困難職工撥打電話，共完成問卷調(diào)查578份。
“受疫情影響，我們活動范圍受限，但職工這時候最需要我們，在做好幫扶工作基礎(chǔ)上，我們積極轉(zhuǎn)向服務(wù)，開展暖心來電活動，提供精神文化服務(wù)為在檔困難職工訂購1700余份報刊，進(jìn)行心理健康服務(wù)等。”陜西職工幫扶服務(wù)中心主任汪波說。
“有關(guān)心理和法律的知識，以前不太了解，現(xiàn)在覺得都有用?！鞭r(nóng)民工王師傅說。在西安市兒童醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)項目工地，陜西職工幫扶服務(wù)中心聯(lián)合市、縣、企業(yè)工會開展了“我為職工辦實事——送勞動法律、心理關(guān)愛到企業(yè)”系列服務(wù)活動，一邊是國家二級心理咨詢師、大康高級講師常劍在引導(dǎo)農(nóng)民工做心理測試；一邊是陜西省總工會公益律師余偉安為大家講解安全生產(chǎn)法律知識和工傷保險制度，王師傅兩邊跑，聽得不亦樂乎。
面對職工對于“法律援助和心理關(guān)愛”的需求，該中心形成“多級聯(lián)動、線上+線下”的活動模式。線上聯(lián)合市、縣總工會和專業(yè)機(jī)構(gòu)，整合資源，錄制“心·晴”系列、《娘家人說勞動維權(quán)》系列微課堂，每月更新心理、法律類文章60余篇，相關(guān)節(jié)目被省委網(wǎng)信辦評為“2021年陜西網(wǎng)絡(luò)公益工程重點(diǎn)項目”；線下聯(lián)合市、縣和企業(yè)工會，對企業(yè)和職工進(jìn)行“點(diǎn)單式”服務(wù)，有針對性地開展心理講座、心理沙龍和團(tuán)體輔導(dǎo)等。同時，對職工最關(guān)心的勞動合同簽訂、工資支付、休息休假、社會保險開戶及繳費(fèi)等情況進(jìn)行勞動法律關(guān)系體檢和指導(dǎo)。陜西職工幫扶服務(wù)中心建成了“省級心靈驛站示范點(diǎn)”，將進(jìn)一步帶動完善“省—市—縣”聯(lián)動的心理健康服務(wù)體系。
陜西省總工會送法律、心理服務(wù)進(jìn)企業(yè)
變“線下招聘”為“直播帶崗”
“我們負(fù)責(zé)快遞的揀選、復(fù)核、裝車及發(fā)運(yùn)工作?！眻A通速遞西北物流中心快遞分揀區(qū)班組長王龍正在直播間向求職者講解日常工作的內(nèi)容?！肮べY一個月多錢？”“管吃住嗎？”“給員工繳納保險嗎？”針對求職者關(guān)心的問題，王龍一個接一個地解答著。
這是陜西“工會進(jìn)萬家·新就業(yè)形態(tài)勞動者溫暖月行動”招聘系列活動“直播帶崗”的現(xiàn)場。去年，陜西職工幫扶服務(wù)中心聯(lián)合美團(tuán)、圓通速遞等企業(yè)，將直播地點(diǎn)選在了他們的線下運(yùn)營中心和物流中心，在直播中既直觀展示了企業(yè)的工作流程和工作環(huán)境，又可以由企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場講解并回答求職者的問題。
“今年直播提供了外賣員、快遞員、分揀員等8個崗位，可一次性滿足400多人的求職需求。環(huán)境在變，就業(yè)幫扶工作的方式也要隨之轉(zhuǎn)變?！标兾髀毠头龇?wù)中心副主任杜佳鵬說。
疫情防控常態(tài)化以來，開展“直播帶崗”的形式也不是第一次。2020年陜西工會將招聘主要形式從線下轉(zhuǎn)至線上，2021年3月，“工會主席、勞模工匠直播帶崗活動”有22家重點(diǎn)企業(yè)參加招聘直播，在線觀看人數(shù)達(dá)10萬人次。
“工會主席和勞模工匠走進(jìn)直播間帶崗，替應(yīng)聘者對企業(yè)的工資福利、用工條件等進(jìn)行體檢和把關(guān)，我們心里很踏實，在樹立正確的擇業(yè)觀方面有所幫助?！睉?yīng)聘者李鑫說。
去年疫情期間，陜西職工幫扶服務(wù)中心一氣呵成，相繼舉辦了服務(wù)業(yè)、建筑制造業(yè)及醫(yī)藥教育文化業(yè)三場“直播帶崗”招聘會，來自全省各地的292家品牌效應(yīng)好、帶動就業(yè)能力強(qiáng)的企業(yè)參與行動，招聘會提供就業(yè)崗位約3950個，共計收到求職簡歷5383份。勞模工匠是工會最大的“網(wǎng)紅”，通過他們走進(jìn)企業(yè)實地直播，帶崗效果特佳。
同時，陜西工會在陜西省總工會APP上開設(shè)針對性強(qiáng)的“就業(yè)服務(wù)”板塊，2021年上線以來，舉辦4場網(wǎng)絡(luò)招聘會，發(fā)布151家企業(yè)的1058條招聘信息，提供上萬個工作崗位。在全國工會就業(yè)平臺，陜西省累加上報用工企業(yè)174家，發(fā)布崗位445個，計劃招聘人數(shù)超過10257人。
陜西省總工會入戶慰問困難職工
變“職工上訪”為“工會下訪”
隨著陜西疫情趨于穩(wěn)定，陜西職工幫扶服務(wù)中心賈清泉、張宇琪兩位律師前往距西安市約百公里的銅川市“下訪”，為職工維權(quán)。
銅川華遠(yuǎn)實業(yè)有限公司職工楊雙喜在工作期間，因塵肺一期職業(yè)病賠償與企業(yè)產(chǎn)生糾紛，但對當(dāng)?shù)貏趧又俨梦头ㄔ旱呐袥Q不服。鑒于案情性質(zhì)，以及當(dāng)事人行動不便、家庭困難等因素，陜西職工幫扶服務(wù)中心采用“下訪”的形式，趕赴銅川重啟訴訟維權(quán)，聯(lián)系取證、仲裁、一審、二審……不知道跑了多少次，才促使案件審理得以順利進(jìn)行。
工會維權(quán)不能僅靠“職工上訪”，需要變“職工上訪”為“工會下訪”，但因時間、經(jīng)費(fèi)、人員和維權(quán)線索分散等原因，怎么才能做好“下訪”這篇文章呢？在一次工作會議中，汪波提出了這個問題，大家暢所欲言，最終形成“利用手機(jī)和線上平臺征集線索，再進(jìn)行下訪”的工作模式。很快，在原來開設(shè)來信、來訪、來電三種訴求渠道的基礎(chǔ)上，又在陜西工會APP上開設(shè)了幫扶維權(quán)網(wǎng)信欄目，以最大限度接長、拓寬和豐富職工幫扶服務(wù)渠道。
“我于2021年2月因住院治療產(chǎn)生個人負(fù)擔(dān)費(fèi)用，后在辦理職工保險中卻被告知，我單位為新建單位，因此無法享受保險，但我一直按時交納相關(guān)保險費(fèi)用，不知道能否為我解決問題？”網(wǎng)信欄目彈出了代號為“5605”某職工的一條求助留言。
“5605您好！經(jīng)協(xié)調(diào)獲悉，您反映的問題本平臺已第一時間送至中國職工保險互助會陜西省辦事處，請專業(yè)部門來處理這一問題?！惫ぷ魅藛T劉敏、孫儷文看到這條消息后，迅速趕往相關(guān)部門，就具體問題進(jìn)行溝通?！皢栴}已經(jīng)圓滿解決，謝謝你們，工會真是我們的‘娘家人’！”隔天后，網(wǎng)信欄目彈出“5605”的留言。
時代在變、維權(quán)服務(wù)的環(huán)境也在變，職工幫扶服務(wù)工作的方式必須跟著轉(zhuǎn)變，這樣才能讓職工真正感受到工會的“普惠制”服務(wù)，讓幫扶服務(wù)工作更接地氣更暖心。網(wǎng)信欄目僅開通幾個月，便收到網(wǎng)信案件上千條，針對重點(diǎn)信訪和具有苗頭性、傾向性問題，陜西職工幫扶服務(wù)中心召開24次研判會，工作人員下訪處理網(wǎng)信828次（案）。
陜西省人大常委會副主任、省總工會主席郭大為強(qiáng)調(diào)，當(dāng)好陜西群團(tuán)組織排頭兵，多項工作走在全國前列，必須把工會維權(quán)服務(wù)工作不斷向基層拓展、向企業(yè)延伸，因勢而變，創(chuàng)新實干，把工作干好干實干到職工的心坎上。
