
為提升交通服務(wù)水平,向社會(huì)各界展示西安交通的熱情、服務(wù)和形象,5月7日9時(shí),西安市交通運(yùn)輸局在西安世園旅游汽車有限公司舉行了“服務(wù)全運(yùn)·暢行西安”主題活動(dòng)啟動(dòng)暨出租彩車發(fā)布儀式,出租、公交、客運(yùn)、公路、汽修、收費(fèi)站、地鐵、機(jī)場和鐵路等行業(yè)單位分別確定活動(dòng)主題,明確工作標(biāo)準(zhǔn),充分利用載體,全面開展特色鮮明、亮點(diǎn)突出、廣泛參與的主題活動(dòng)。

西安出租組建“十四運(yùn)”專題宣傳彩車車隊(duì)
西安市出租汽車行業(yè)將緊扣“迎全運(yùn)盛會(huì)·做文明使者”主題,全面提升服務(wù)水平,重點(diǎn)開展八大提升活動(dòng)。組建彩車車隊(duì)。組建1400輛主題突出、特色鮮明、形式生動(dòng)的“十四運(yùn)”專題宣傳彩車車隊(duì),積極營造全行業(yè)“服務(wù)全運(yùn)·暢行西安”的濃厚氛圍;統(tǒng)一行業(yè)服裝。組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并統(tǒng)一開展駕駛員換裝工作,全面提升駕駛員對(duì)外形象,扮靚城市文明使者,傳遞古都流動(dòng)名片,以嶄新的形象和風(fēng)貌迎接全運(yùn)盛會(huì)到來;保持車輛衛(wèi)生。開展車容車貌提升行動(dòng),將“車輛清洗、物品整理、標(biāo)識(shí)查驗(yàn)”作為駕駛員交班重要內(nèi)容,全天候保持車輛整潔,標(biāo)識(shí)齊全完整,擦亮城市名片;普及宣傳推介。印制西安宣傳手冊(cè),引導(dǎo)駕駛員主動(dòng)介紹西安歷史、景點(diǎn)特色和發(fā)展成就,突出古都文化特色、城市發(fā)展特色、民生保障特色、環(huán)境治理特色,真正講好西安故事,樹立西安形象;贈(zèng)送特色禮品。設(shè)計(jì)制作具有西安特色的卡片、書簽等禮品,通過出租車駕駛員向中外賓客無償贈(zèng)送,持續(xù)宣傳西安、推介西安、傳播西安。
活動(dòng)現(xiàn)場,西安出租首批50輛“迎十四運(yùn)”彩車同步亮相。彩車采用了兩種設(shè)計(jì)樣式,分別以動(dòng)感飛揚(yáng)的“跑道”線條+活力動(dòng)漫的運(yùn)動(dòng)人物和彩色線條+“十四運(yùn)”吉祥物設(shè)計(jì)而成,配色創(chuàng)意由“十四運(yùn)”吉祥物運(yùn)動(dòng)服代表色“夢(mèng)想藍(lán)”“生態(tài)綠”“富裕黃”“圣地紅”延伸而來,旨在傳遞“十四運(yùn)”運(yùn)動(dòng)精神。
據(jù)介紹,活動(dòng)結(jié)束后,50輛“迎十四運(yùn)”彩車開始上街營運(yùn),剩余的1350輛車計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)裝扮完畢?!拔议_出租車已有20多年,今年全運(yùn)盛會(huì)在西安舉辦,能成為彩車車隊(duì)的一員,我很榮幸,將用高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)帶給市民游客優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)?!钡母鐒⒔ㄙF說。
各行業(yè)單位充分利用載體開展主題活動(dòng)
此外,航空行業(yè)開展“推進(jìn)人文機(jī)場建設(shè)·打造服務(wù)質(zhì)量品牌”活動(dòng),加快推進(jìn)“十四運(yùn)”服務(wù)項(xiàng)目改造提升,通過吉祥物展示、員工寄語、志愿者服務(wù)和禮儀培訓(xùn)等形式,為“十四運(yùn)”提供高質(zhì)量服務(wù)保障。鐵路行業(yè)深入開展“高質(zhì)量服務(wù)·高標(biāo)準(zhǔn)保障”活動(dòng),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置“十四運(yùn)”專用標(biāo)識(shí),完善車站客服設(shè)備設(shè)施和動(dòng)靜態(tài)標(biāo)識(shí),實(shí)施無障礙通道建設(shè),確?!笆倪\(yùn)”鐵路運(yùn)輸安全可靠。地鐵行業(yè)開展“暢通古城·禮迎全運(yùn)”主題活動(dòng),發(fā)行突出全運(yùn)會(huì)元素的“14號(hào)線開通紀(jì)念票”,推出全運(yùn)會(huì)主題專列和車站,設(shè)置志愿服務(wù)崗?fù)ぃθ\(yùn)會(huì)順利舉辦。公交行業(yè)開展“迎全運(yùn)盛會(huì)·展公交新風(fēng)”活動(dòng),全面提升文明服務(wù)水平,以“乘車跟我排”“5321”行車禮讓、“車讓人·人守規(guī)”等活動(dòng)為載體,用公交文明引領(lǐng)城市文明??瓦\(yùn)行業(yè)開展“迎全運(yùn)盛會(huì)·創(chuàng)滿意窗口”活動(dòng),統(tǒng)一全運(yùn)會(huì)服務(wù)車輛內(nèi)外標(biāo)識(shí),規(guī)范客運(yùn)行業(yè)服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)識(shí),全面開展城市志愿者服務(wù)活動(dòng)。公路行業(yè)開展“服務(wù)十四運(yùn)·公路保暢通”活動(dòng),全面提升涉賽干線公路和農(nóng)村公路服務(wù)品質(zhì),成立迎“十四運(yùn)”應(yīng)急保障隊(duì)伍,打造路況優(yōu)良、設(shè)施完善、安全暢通的公路通行環(huán)境。公路收費(fèi)行業(yè)開展“助力十四運(yùn)·滿意在紅亭”活動(dòng),提升改造辦公區(qū)、收費(fèi)門架、收費(fèi)崗?fù)ず头拷ㄔO(shè)施,通過禮儀培訓(xùn)、崗位練兵和人性化服務(wù)等,全力服務(wù)保障全運(yùn)會(huì)。(記者 陶穎 )