12月23日，西安地鐵運營分公司發(fā)布微博消息稱：西安地鐵票務系統(tǒng)升級致部分乘客扣費異常。

　　具體內(nèi)容如下：

　　為確保5、6、9號線順利開通，西安地鐵于12月23日凌晨對票務系統(tǒng)進行升級，升級過程中因3號線票價解析問題造成部分乘客扣費異常。

　　針對該情況，扣費異常乘客可在七個工作日內(nèi)到任意地鐵車站辦理退票或多扣費退款業(yè)務，我們將積極配合乘客做好業(yè)務辦理。給您出行帶來不便，我們深表歉意。